Astrolysisby Ganakys

मदद और FAQ

हम कैसे मदद कर सकते हैं?

सबसे ज़्यादा पूछे जाने वाले सवालों के संक्षिप्त जवाब। जो चाहिए वो नहीं मिला? support@astrolysis.com पर ईमेल करें और एक इंसान दो कारोबारी दिनों के भीतर जवाब देगा।

Some updated product and service details below are in English. This page is not fully translated.

शुरुआत करना

साइन अप करने के लिए क्या चाहिए?
बस एक ईमेल पता। बस इतना काफ़ी है। इसके बाद आप अपनी जन्म प्रोफ़ाइल — तारीख, समय और जगह — भरकर अपनी कुंडली अनलॉक कर सकते हैं।
अगर मुझे अपना सटीक जन्म समय नहीं पता तो?
कोई बात नहीं। बिना समय के हम घर या लग्न नहीं निकाल सकते, लेकिन ग्रहों की स्थिति और ज़्यादातर परंपराएँ फिर भी काम करती हैं। प्रोफ़ाइल बनाते समय उसे "अनुमानित" चिह्नित करें और AI जहाँ समय ज़रूरी हो वहाँ अपने अनुमान में सावधानी बरतेगा।
क्या इसे आज़माने के लिए पैसे देने होंगे?
You can start free without a card. The free allowance includes five Ask questions and one tarot reading per day. Paid Individual, Family and Lifetime plans have different allowances; check the plan shown in Settings before purchasing. Learning is included for every Readings account, including free and beta accounts.

अकाउंट और बिलिंग

How do I change my plan?
From any free-tier prompt, or in Settings → Plan. Payments are processed by Razorpay — in rupees if you are billed in India, in US dollars everywhere else. The exact price and currency are shown before you pay.This part is shown in English: a reviewed translation of the current purchase terms is not available yet.
रद्द कैसे करूँ?
A purchase made under the current purchase terms is a single payment that does not renew, so there is nothing to cancel. An Individual or Family plan ends when the period you paid for ends; an extra person on a Family plan is covered only while that Family plan is active. If you bought a plan before these terms and want to change or stop it, email support@astrolysis.com.This part is shown in English: a reviewed translation of the current purchase terms is not available yet.
क्या रिफ़ंड मिल सकता है?
Plans bought under the current purchase terms are not refundable, except where the law requires a refund or to correct a payment error such as a duplicate charge. Purchases made before these terms keep the terms they were made under. Refund PolicyThis part is shown in English: a reviewed translation of the current purchase terms is not available yet.
कौन से भुगतान तरीके स्वीकार किए जाते हैं?
सभी प्रमुख भारतीय कार्ड, UPI, नेट-बैंकिंग, और Razorpay के ज़रिए चुने हुए वॉलेट। जहाँ समर्थित हो वहाँ अंतरराष्ट्रीय कार्ड भी स्वीकार किए जाते हैं।

मेरी कुंडली

गणनाएँ कितनी सटीक हैं?
Western and Vedic planetary charts use Swiss Ephemeris calculations; the Vedic chart uses the Lahiri ayanamsa. Other traditions also use calendar, name or birth-date conventions. A calculation is not scientific evidence for an interpretation. Birth-time uncertainty can affect houses, the rising sign and timing; check the method and uncertainty notes on each tradition page.
क्या मैं एक ही कुंडली पर परंपराएँ बदल सकता हूँ?
आप एक ही जन्म विवरण से अलग-अलग परंपराएँ जान सकते हैं। उनके कैलेंडर, राशि प्रणालियाँ और कुंडली की विधियाँ अलग हो सकती हैं, इसलिए उनकी कुंडलियाँ और व्याख्याएँ एक-दूसरे के स्थान पर इस्तेमाल नहीं की जा सकतीं। इन अंतरों को समझने के लिए परंपराओं के पृष्ठ देखें।
क्या साइन अप के बाद जन्म डेटा बदल सकता हूँ?
Edit your birth details in Profiles. A change to the birth details used for calculation creates a new chart revision; cosmetic or no-op edits do not. Earlier chart revisions and their saved readings are retained, rather than silently rewritten or cleared. An older saved reading may therefore describe the details used when it was created. Profiles

AI से पूछें

मैं क्या पूछ सकता हूँ?
Ask about the chart context supplied to a thread, or use a reading as a prompt for reflection. The assistant can retrieve matching knowledge-base passages, but a reply may have no retrieved source and AI can make mistakes. Open any citations and check important claims; the assistant is not a trained human astrologer.
यह क्या नहीं करेगा?
संकट से जुड़े Ask के जवाब सहायता-संसाधनों और योग्य व्यक्तियों से मदद लेने की ओर मार्गदर्शन करते हैं। Astrolysis आपको किसी व्यक्ति से नहीं जोड़ता और आपातकालीन सहायता नहीं देता। पाठ आत्मचिंतन के लिए हैं, चिकित्सा, कानूनी या वित्तीय सलाह नहीं। Crisis resources
क्या यह हमारी बातचीत याद रखता है?
हाँ, एक थ्रेड के भीतर, और आप कभी भी नया थ्रेड शुरू कर सकते हैं। अकेले किसी एक थ्रेड को हटाने का तरीका अभी नहीं है — किसी को हटवाना हो तो support@astrolysis.com पर ईमेल करें।

Tarot

क्या Tarot मेरी कुंडली से अलग है?
Tarot is a separate reflection tool. Its interpretation uses the cards, spread and any question you enter; the current tarot flow does not send your birth chart or transit context to the AI.
कौन से स्प्रेड उपलब्ध हैं?
One card, past–present–future and Celtic Cross are available. The free daily allowance is one reading; the Individual allowance is ten. Family and Lifetime Pro allowances differ. Where several purchases or beta access apply, the app evaluates the eligible access rather than adding every allowance together. Your current access is shown in the app.

परिवार के सदस्य

क्या मैं अपने साथी, बच्चे या माता-पिता को जोड़ सकता हूँ?
Use Profiles to manage the people saved under your account. The number you can save depends on your current plan and extra-person purchases. A saved profile is not a separate login; compatibility tools compare the profiles available to your account. Profiles
क्या उन्हें अकाउंट की ज़रूरत है?
A person saved as a profile does not need a separate account for you to read that profile. There is no self-service transfer of a profile to another account. Do not share your password or assume that creating another account moves the profile or its history.

भाषाएँ

आप कौन सी भाषाएँ समर्थन करते हैं?
Readings के इंटरफ़ेस में 60 भाषाएँ चुन सकते हैं। अनुवाद की उपलब्धता पेज और सुविधा के अनुसार बदलती है; कुछ पाठ अंग्रेज़ी में रहेगा। Learning के पाठ अभी अंग्रेज़ी में प्रकाशित हैं।
मैं अपनी रीडिंग की भाषा कैसे बदलूँ?
Settings → Language, या साइडबार में Language वाला विकल्प।

मेरा डेटा हटाना

मैं अपना अकाउंट कैसे हटाऊँ?
Settings में जन्म-प्रोफ़ाइल और अपना खाता सँभालें। खाता बंद करने से पहुँच रुक जाती है। रिकॉर्ड स्थायी रूप से मिटाने या डेटा की प्रति पाने के लिए अपने पंजीकृत ईमेल से सहायता टीम को लिखें।
क्या मैं पहले अपना डेटा निर्यात कर सकता हूँ?
There is no one-click full Readings data export yet. Request a copy of the records we hold by emailing support@astrolysis.com from your registered address. The separate Learning export contains Learning records only; it is not an export of your shared Readings account, charts or purchases.

संपर्क करें

support@astrolysis.com पर ईमेल करें। हम दो कारोबारी दिनों के भीतर जवाब देते हैं। बिलिंग और रिफ़ंड के लिए हमारी Refund Policy देखें। गोपनीयता संबंधी सवालों के लिए हमारी Privacy Policy देखें।

संकट संसाधन

अगर आप संकट में हैं, तो कृपया किसी इंसान से बात करें।

Astrolysis is a reflective tool, not a crisis or emergency service. If you are in danger or thinking about harming yourself or someone else, contact local emergency services or qualified human help. Service hours, charges and availability depend on the provider and your location; an entry here does not guarantee an immediate response.

Service details checked on 3 October 2026. Follow the provider links for current availability. Language selection does not establish your country, and short codes may only work locally.

अगर आप तत्काल शारीरिक खतरे में हैं, तो कृपया अपना स्थानीय आपातकालीन नंबर डायल करें।