Astrolysisby Ganakys

Trợ giúp & FAQ

Chúng tôi có thể giúp gì?

Câu trả lời ngắn cho những điều mọi người hay hỏi nhất. Không tìm thấy điều bạn cần? Email support@astrolysis.com, một con người sẽ trả lời trong hai ngày làm việc.

Some updated product and service details below are in English. This page is not fully translated.

Bắt đầu

Tôi cần gì để đăng ký?
Một địa chỉ email. Thế thôi. Bạn có thể hoàn thiện hồ sơ sinh sau — ngày, giờ, và nơi — để mở khóa lá số.
Nếu tôi không biết chính xác giờ sinh?
Không sao. Không có giờ, chúng tôi không thể tính nhà hoặc cung mọc, nhưng vị trí hành tinh và phần lớn lăng kính truyền thống vẫn hoạt động. Đánh dấu hồ sơ "xấp xỉ" khi tạo và AI sẽ làm mềm sự chắc chắn của mình ở nơi giờ quan trọng.
Tôi có cần trả tiền để thử không?
You can start free without a card. The free allowance includes five Ask questions and one tarot reading per day. Paid Individual, Family and Lifetime plans have different allowances; check the plan shown in Settings before purchasing. Learning is included for every Readings account, including free and beta accounts.

Tài khoản & thanh toán

How do I change my plan?
From any free-tier prompt, or in Settings → Plan. Payments are processed by Razorpay — in rupees if you are billed in India, in US dollars everywhere else. The exact price and currency are shown before you pay.This part is shown in English: a reviewed translation of the current purchase terms is not available yet.
Tôi hủy thế nào?
A purchase made under the current purchase terms is a single payment that does not renew, so there is nothing to cancel. An Individual or Family plan ends when the period you paid for ends; an extra person on a Family plan is covered only while that Family plan is active. If you bought a plan before these terms and want to change or stop it, email support@astrolysis.com.This part is shown in English: a reviewed translation of the current purchase terms is not available yet.
Tôi có thể được hoàn tiền không?
Plans bought under the current purchase terms are not refundable, except where the law requires a refund or to correct a payment error such as a duplicate charge. Purchases made before these terms keep the terms they were made under. Refund PolicyThis part is shown in English: a reviewed translation of the current purchase terms is not available yet.
Phương thức thanh toán nào được chấp nhận?
Tất cả thẻ Ấn Độ chính, UPI, net-banking, và ví chọn lọc qua Razorpay. Thẻ quốc tế được chấp nhận ở nơi được hỗ trợ.

Lá số của tôi

Tính toán chính xác đến mức nào?
Western and Vedic planetary charts use Swiss Ephemeris calculations; the Vedic chart uses the Lahiri ayanamsa. Other traditions also use calendar, name or birth-date conventions. A calculation is not scientific evidence for an interpretation. Birth-time uncertainty can affect houses, the rising sign and timing; check the method and uncertainty notes on each tradition page.
Tôi có thể chuyển truyền thống trên cùng lá số không?
Bạn có thể khám phá các truyền thống khác nhau bằng cùng dữ liệu sinh. Lịch, hệ hoàng đạo và phương pháp lập lá số có thể khác nhau, nên lá số và diễn giải của chúng không thể thay thế cho nhau. Hãy dùng các trang truyền thống để tìm hiểu những khác biệt này.
Tôi có thể sửa dữ liệu sinh sau khi đăng ký không?
Edit your birth details in Profiles. A change to the birth details used for calculation creates a new chart revision; cosmetic or no-op edits do not. Earlier chart revisions and their saved readings are retained, rather than silently rewritten or cleared. An older saved reading may therefore describe the details used when it was created. Profiles

Hỏi AI

Tôi có thể hỏi gì?
Ask about the chart context supplied to a thread, or use a reading as a prompt for reflection. The assistant can retrieve matching knowledge-base passages, but a reply may have no retrieved source and AI can make mistakes. Open any citations and check important claims; the assistant is not a trained human astrologer.
Nó không làm gì?
Crisis-related Ask replies point to crisis resources and qualified human help. Astrolysis does not connect you to a person or provide emergency support. Readings are for reflection, not medical, legal or financial advice. Crisis resources
Nó có nhớ cuộc trò chuyện không?
Có, trong một chuỗi, và bạn có thể bắt đầu chuỗi mới bất cứ lúc nào. Hiện chưa có cách xóa riêng một chuỗi — hãy email tới support@astrolysis.com nếu bạn cần gỡ một chuỗi.

Tarot

Tarot có tách khỏi lá số của tôi không?
Tarot is a separate reflection tool. Its interpretation uses the cards, spread and any question you enter; the current tarot flow does not send your birth chart or transit context to the AI.
Có những spread nào?
One card, past–present–future and Celtic Cross are available. The free daily allowance is one reading; the Individual allowance is ten. Family and Lifetime Pro allowances differ. Where several purchases or beta access apply, the app evaluates the eligible access rather than adding every allowance together. Your current access is shown in the app.

Thành viên gia đình

Tôi có thể thêm bạn đời, con, hoặc bố mẹ không?
Use Profiles to manage the people saved under your account. The number you can save depends on your current plan and extra-person purchases. A saved profile is not a separate login; compatibility tools compare the profiles available to your account. Profiles
Họ có cần tài khoản không?
A person saved as a profile does not need a separate account for you to read that profile. There is no self-service transfer of a profile to another account. Do not share your password or assume that creating another account moves the profile or its history.

Ngôn ngữ

Bạn hỗ trợ những ngôn ngữ nào?
Readings offers 60 interface language choices. Translation coverage varies by page and feature; some text remains in English. Learning lessons are currently published in English.
Tôi đổi ngôn ngữ đọc thế nào?
Cài đặt → Ngôn ngữ, hoặc mục Ngôn ngữ ở thanh bên.

Xóa dữ liệu của tôi

Tôi xóa tài khoản thế nào?
Manage your birth profiles and account in Settings. Closing your account stops access; request permanent record erasure or a data export by emailing support from your registered address.
Tôi có thể xuất dữ liệu trước không?
There is no one-click full Readings data export yet. Request a copy of the records we hold by emailing support@astrolysis.com from your registered address. The separate Learning export contains Learning records only; it is not an export of your shared Readings account, charts or purchases.

Liên hệ

Email support@astrolysis.com. Chúng tôi phản hồi trong hai ngày làm việc. Cho thanh toán và hoàn tiền, xem Chính sách Hoàn tiền. Cho câu hỏi về quyền riêng tư, xem Chính sách Quyền riêng tư.

Tài nguyên khủng hoảng

Nếu bạn đang khủng hoảng, hãy nói chuyện với một con người.

Astrolysis is a reflective tool, not a crisis or emergency service. If you are in danger or thinking about harming yourself or someone else, contact local emergency services or qualified human help. Service hours, charges and availability depend on the provider and your location; an entry here does not guarantee an immediate response.

Service details checked on 3 October 2026. Follow the provider links for current availability. Language selection does not establish your country, and short codes may only work locally.

Nếu bạn đang trong nguy hiểm thể chất tức thì, vui lòng gọi số khẩn cấp địa phương.