Astrolysis

Trợ giúp & FAQ

Chúng tôi có thể giúp gì?

Câu trả lời ngắn cho những điều mọi người hay hỏi nhất. Không tìm thấy điều bạn cần? Email support@astrolysis.com, một con người sẽ trả lời trong hai ngày làm việc.

Bắt đầu

Tôi cần gì để đăng ký?
Một địa chỉ email. Thế thôi. Bạn có thể hoàn thiện hồ sơ sinh sau — ngày, giờ, và nơi — để mở khóa lá số.
Nếu tôi không biết chính xác giờ sinh?
Không sao. Không có giờ, chúng tôi không thể tính nhà hoặc cung mọc, nhưng vị trí hành tinh và phần lớn lăng kính truyền thống vẫn hoạt động. Đánh dấu hồ sơ "xấp xỉ" khi tạo và AI sẽ làm mềm sự chắc chắn của mình ở nơi giờ quan trọng.
Tôi có cần trả tiền để thử không?
Không. Miễn phí mãi mãi, không thẻ. Bạn nhận được lá số bản mệnh đầy đủ, một bản đọc hằng ngày trong một truyền thống, năm câu hỏi mỗi ngày và một lần rút tarot mỗi ngày. Plus mở phần còn lại khi bạn sẵn sàng.

Tài khoản & thanh toán

Tôi nâng cấp lên Plus thế nào?
Từ bất kỳ prompt cấp miễn phí nào, hoặc tại Cài đặt → Gói. Thanh toán được xử lý bởi Razorpay bằng INR.
Tôi hủy thế nào?
Hiện chưa có nút tự hủy — hãy email tới support@astrolysis.com và chúng tôi sẽ hủy giúp bạn. Tính năng Plus vẫn hoạt động đến hết kỳ bạn đã trả.
Tôi có thể được hoàn tiền không?
Có. Gói tháng và năm có thể hoàn trong 7 ngày, không hỏi gì. Trọn đời có thể hoàn trong 14 ngày. Chi tiết trong Chính sách Hoàn tiền của chúng tôi.
Phương thức thanh toán nào được chấp nhận?
Tất cả thẻ Ấn Độ chính, UPI, net-banking, và ví chọn lọc qua Razorpay. Thẻ quốc tế được chấp nhận ở nơi được hỗ trợ.

Lá số của tôi

Tính toán chính xác đến mức nào?
Vị trí hành tinh, nhà, và góc chiếu được tính dựa trên Swiss Ephemeris — cùng dữ liệu mà các nhà chiêm tinh chuyên nghiệp dùng. Bản đọc Vệ-đà dùng ayanamsa Lahiri.
Tôi có thể chuyển truyền thống trên cùng lá số không?
Có. Lá số của bạn là một; truyền thống quyết định câu hỏi nào chúng tôi đặt cho nó. Chuyển ở tiêu đề lá số hoặc trong Cài đặt để đặt mặc định.
Tôi có thể sửa dữ liệu sinh sau khi đăng ký không?
Có — Hồ sơ → sửa. Đổi dữ liệu sinh sẽ tính lại lá số và xóa lịch sử đọc gắn với dữ liệu cũ.

Hỏi AI

Tôi có thể hỏi gì?
Bất cứ điều gì bạn sẽ hỏi một nhà chiêm tinh chu đáo. Tình yêu, công việc, gia đình, thời điểm, một chuyển vị có nghĩa gì với bạn. AI bám vào lá số của bạn và một cơ sở tri thức được tuyển chọn.
Nó không làm gì?
Nó sẽ không dự đoán cái chết, bệnh tật, hôn nhân, hoặc của cải của bạn. Nó từ chối tư vấn y tế, pháp lý và tài chính ngay lập tức. Nếu bạn mô tả một khủng hoảng, nó dừng bản đọc và trao bạn một nguồn lực thật — xem tài nguyên khủng hoảng.
Nó có nhớ cuộc trò chuyện không?
Có, trong một chuỗi, và bạn có thể bắt đầu chuỗi mới bất cứ lúc nào. Hiện chưa có cách xóa riêng một chuỗi — hãy email tới support@astrolysis.com nếu bạn cần gỡ một chuỗi.

Tarot

Tarot có tách khỏi lá số của tôi không?
Chúng được đọc cùng nhau. AI diễn giải lá bài trong cùng ngữ cảnh lá số mà bản đọc hằng ngày sử dụng, nên Ba Cốc cho bạn trong chuyển vị sao Kim không được đọc giống trong chuyển vị sao Thổ.
Có những spread nào?
Ba: một lá, quá khứ–hiện tại–tương lai, và Celtic Cross. Tất cả đều mở cho mọi người — điều Plus thay đổi là bạn được rút bao nhiêu lần. Miễn phí là một lần mỗi ngày; Plus là mười.

Thành viên gia đình

Tôi có thể thêm bạn đời, con, hoặc bố mẹ không?
Có. Thêm họ thành một hồ sơ ở Hồ sơ. Bạn sẽ có thể chạy synastry (so sánh lá-số-với-lá-số) và, ở Plus, hỏi AI câu hỏi quan hệ.
Họ có cần tài khoản không?
Không. Các hồ sơ bạn thêm sống dưới tài khoản của bạn. Nếu sau này họ muốn có tài khoản riêng, họ có thể đăng ký và bạn chuyển hồ sơ qua email — dữ liệu của bạn không phải của họ nếu không có hành động của bạn.

Ngôn ngữ

Bạn hỗ trợ những ngôn ngữ nào?
Ba mươi, gồm tiếng Anh, Hindi, Tamil, Telugu, Bengal, Marathi, Tây Ban Nha, Bồ Đào Nha, Pháp, Đức, Nhật và nhiều nữa. Chiêm tinh là một; ngôn ngữ gặp bạn ở nơi bạn đang là.
Tôi đổi ngôn ngữ đọc thế nào?
Cài đặt → Ngôn ngữ, hoặc mục Ngôn ngữ ở thanh bên.

Xóa dữ liệu của tôi

Tôi xóa tài khoản thế nào?
Cài đặt → Tài khoản → Xóa tài khoản. Có hiệu lực ngay lập tức và không thể hoàn tác: bạn sẽ không đăng nhập lại được, và lá số, bản đọc cùng hồ sơ của bạn không còn truy cập được nữa. Hồ sơ thanh toán Razorpay có thể giữ lâu hơn theo luật thuế / KYC Ấn Độ.
Tôi có thể xuất dữ liệu trước không?
Có. Hãy email tới support@astrolysis.com từ địa chỉ đã đăng ký và chúng tôi sẽ gửi bạn mọi thứ chúng tôi lưu về bạn. Ứng dụng hiện chưa có xuất dữ liệu một chạm.

Liên hệ

Email support@astrolysis.com. Chúng tôi phản hồi trong hai ngày làm việc. Cho thanh toán và hoàn tiền, xem Chính sách Hoàn tiền. Cho câu hỏi về quyền riêng tư, xem Chính sách Quyền riêng tư.

Tài nguyên khủng hoảng

Nếu bạn đang khủng hoảng, hãy nói chuyện với một con người.

Astrolysis là công cụ phản tỉnh, không phải dịch vụ khủng hoảng. Nếu bạn đang nghĩ đến việc làm hại bản thân hoặc người khác, hoặc bạn đang trong nguy hiểm, vui lòng liên hệ một con người được đào tạo ngay bây giờ. Các dịch vụ này miễn phí và bảo mật.

Nếu bạn đang trong nguy hiểm thể chất tức thì, vui lòng gọi số khẩn cấp địa phương.