Astrolysis

Допомога й FAQ

Як ми можемо допомогти?

Короткі відповіді на найчастіші питання. Не знаходите потрібне? Напишіть support@astrolysis.com, людина відповість протягом двох робочих днів.

Початок

Що потрібно для реєстрації?
Email. Все. Профіль народження — дату, час і місце — можна заповнити потім, щоб відкрити карту.
А якщо я не знаю точного часу народження?
Нічого. Без часу не порахуємо доми чи асцендент, але положення планет і більшість традиційних лінз працюють. Позначте профіль «приблизно» при створенні, і ШІ пом'якшить впевненість там, де час важливий.
Чи треба платити, щоб спробувати?
Ні. Безкоштовно назавжди, без картки. Отримуєте повну натальну карту, щоденне прочитання в одній традиції, п'ять питань на день і один витяг таро на день. Plus відкриває решту, коли готові.

Акаунт і рахунки

Як перейти на Plus?
З будь-якої підказки безкоштовного рівня або в Налаштування → План. Платежі — Razorpay у INR.
Як скасувати?
Налаштування → План → Скасувати. Plus-функції лишаються активними до кінця сплаченого періоду.
Чи можу отримати повернення?
Так. Місячні й річні плани повертаються за 7 днів, без питань. Пожиттєвий — за 14 днів. Деталі в Політиці повернень.
Які методи оплати приймаються?
Усі основні індійські картки, UPI, net-banking, обрані гаманці через Razorpay. Міжнародні картки — де підтримуються.

Моя карта

Наскільки точні обчислення?
Положення планет, домів і аспектів — за Swiss Ephemeris, ті самі дані, що в професіоналів. Ведійські прочитання за замовчуванням використовують Lahiri аянамсу, змінюється в Налаштуваннях.
Чи можу змінити традицію на тій самій карті?
Так. Карта одна; традиція визначає питання. Змінюйте в заголовку карти або в Налаштуваннях.
Чи можна редагувати дані народження після реєстрації?
Так — Профіль → редагувати. Зміна даних перераховує карту і чистить історію прочитань, прив'язану до старих даних.

ШІ-питання

Що можу спитати?
Усе, що б ви запитали вдумливого астролога. Любов, робота, родина, час, що означає для вас транзит. ШІ ґрунтується на вашій карті й курованій базі знань.
Чого не зробить?
Не передбачить вашу смерть, хворобу, шлюб чи багатство. Одразу відмовляє від медичних, юридичних і фінансових порад. Якщо опишете кризу — зупинить прочитання й дасть реальний ресурс — див. ресурси кризи.
Чи пам'ятає нашу розмову?
Так, у межах гілки. Можете почати нову гілку будь-коли і видалити будь-яку з Налаштувань.

Таро

Чи таро окремо від моєї карти?
Читаються разом. ШІ тлумачить карту в тому ж контексті, що й щоденне прочитання, тож Трійка Кубків під час транзиту Венери — не те саме, що під Сатурном.
Які розклади є?
Безкоштовно — щоденний одно-картковий витяг. Plus відкриває Минуле–Сьогодення–Майбутнє, Кельтський хрест і сфокусований розклад стосунків.

Члени родини

Чи можу додати партнера, дитину чи батьків?
Так. Додайте як профіль під Профілі. Можна синастрію (картка-до-картки) і, в Plus, реляційні питання до ШІ.
Чи потрібен їм акаунт?
Ні. Профілі, що ви додаєте, живуть під вашим акаунтом. Якщо потім хочуть свій — реєструються, і ви передаєте профіль email — без вашої дії дані не їхні.

Мови

Які мови підтримуєте?
30+, англійська, гінді, тамільська, телугу, бенгальська, маратхі, іспанська, португальська, французька, німецька, японська та інші. Астрологія та сама; мова зустрічає вас там, де ви є.
Як змінити мову прочитання?
Налаштування → Мова, або перемикач мови на будь-якому екрані прочитання.

Видалення моїх даних

Як видалити акаунт?
Налаштування → Акаунт → Видалити акаунт. Дані позначаються до видалення відразу й видаляються повністю за 30 днів. Записи Razorpay можуть зберігатись довше, де вимагає законодавство Індії.
Чи можна спершу експортувати дані?
Так. Налаштування → Акаунт → Експорт. Посилання для завантаження прийде email за кілька хвилин.

Зв'язатись

Email support@astrolysis.com. Відповідаємо протягом двох робочих днів. Для оплати й повернень — Політика повернень. Для приватності — Політика приватності.

Ресурси кризи

Якщо ви в кризі — будь ласка, поговоріть з людиною.

Astrolysis — інструмент рефлексії, не кризова служба. Якщо думаєте про самоушкодження чи шкоду іншому, або ви в небезпеці — зв'яжіться зараз з підготовленою людиною. Ці служби безкоштовні й конфіденційні.

Якщо ви в безпосередній фізичній небезпеці — зателефонуйте місцевому екстреному номеру.