Astrolysisby Ganakys

ช่วยเหลือ & FAQ

เราช่วยอะไรได้?

คำตอบสั้น ๆ ของสิ่งที่คนถามมากที่สุด ไม่พบสิ่งที่ต้องการ? อีเมล support@astrolysis.com และคนจะตอบภายในสองวันทำการ

Some updated product and service details below are in English. This page is not fully translated.

เริ่มต้น

ต้องใช้อะไรในการสมัคร?
อีเมล แค่นั้น คุณกรอกโปรไฟล์เกิดทีหลังได้ — วันที่ เวลา และสถานที่ — เพื่อปลดล็อกดวง
ถ้าไม่รู้เวลาเกิดที่แน่นอน?
ไม่เป็นไร โดยไม่มีเวลาเราคำนวณเรือนหรือลัคนาไม่ได้ แต่ตำแหน่งดาวเคราะห์และเลนส์ธรรมเนียมส่วนใหญ่ยังทำงาน ทำเครื่องหมายโปรไฟล์เป็น "ประมาณ" เมื่อสร้างและ AI จะลดความมั่นใจในที่ที่เวลาสำคัญ
ต้องจ่ายเพื่อทดลองไหม?
You can start free without a card. The free allowance includes five Ask questions and one tarot reading per day. Paid Individual, Family and Lifetime plans have different allowances; check the plan shown in Settings before purchasing. Learning is included for every Readings account, including free and beta accounts.

บัญชี & เรียกเก็บ

How do I change my plan?
From any free-tier prompt, or in Settings → Plan. Payments are processed by Razorpay — in rupees if you are billed in India, in US dollars everywhere else. The exact price and currency are shown before you pay.This part is shown in English: a reviewed translation of the current purchase terms is not available yet.
ยกเลิกอย่างไร?
A purchase made under the current purchase terms is a single payment that does not renew, so there is nothing to cancel. An Individual or Family plan ends when the period you paid for ends; an extra person on a Family plan is covered only while that Family plan is active. If you bought a plan before these terms and want to change or stop it, email support@astrolysis.com.This part is shown in English: a reviewed translation of the current purchase terms is not available yet.
ขอคืนเงินได้ไหม?
Plans bought under the current purchase terms are not refundable, except where the law requires a refund or to correct a payment error such as a duplicate charge. Purchases made before these terms keep the terms they were made under. Refund PolicyThis part is shown in English: a reviewed translation of the current purchase terms is not available yet.
ยอมรับวิธีชำระเงินใด?
บัตรหลักของอินเดียทั้งหมด UPI, net-banking, และวอลเล็ตที่เลือกผ่าน Razorpay บัตรต่างประเทศยอมรับในที่ที่รองรับ

ดวงของฉัน

การคำนวณแม่นยำเพียงใด?
Western and Vedic planetary charts use Swiss Ephemeris calculations; the Vedic chart uses the Lahiri ayanamsa. Other traditions also use calendar, name or birth-date conventions. A calculation is not scientific evidence for an interpretation. Birth-time uncertainty can affect houses, the rising sign and timing; check the method and uncertainty notes on each tradition page.
เปลี่ยนธรรมเนียมในดวงเดียวกันได้ไหม?
คุณสามารถสำรวจธรรมเนียมต่าง ๆ ด้วยข้อมูลเกิดชุดเดียวกันได้ แต่ปฏิทิน ระบบจักรราศี และวิธีสร้างดวงอาจแตกต่างกัน ดวงและคำตีความจึงใช้แทนกันไม่ได้ ใช้หน้าธรรมเนียมเพื่อสำรวจความแตกต่างเหล่านี้
แก้ข้อมูลเกิดหลังสมัครได้ไหม?
Edit your birth details in Profiles. A change to the birth details used for calculation creates a new chart revision; cosmetic or no-op edits do not. Earlier chart revisions and their saved readings are retained, rather than silently rewritten or cleared. An older saved reading may therefore describe the details used when it was created. Profiles

ถาม AI

ถามอะไรได้?
Ask about the chart context supplied to a thread, or use a reading as a prompt for reflection. The assistant can retrieve matching knowledge-base passages, but a reply may have no retrieved source and AI can make mistakes. Open any citations and check important claims; the assistant is not a trained human astrologer.
ทำอะไรไม่ได้?
Crisis-related Ask replies point to crisis resources and qualified human help. Astrolysis does not connect you to a person or provide emergency support. Readings are for reflection, not medical, legal or financial advice. Crisis resources
จำการสนทนาของเราไหม?
ใช่ ภายในเธรดเดียวกัน และคุณเริ่มเธรดใหม่ได้ทุกเมื่อ ยังไม่มีวิธีลบเธรดใดเธรดหนึ่ง — อีเมลถึง support@astrolysis.com หากต้องการให้ลบเธรดใดออก

ทาโรต์

ทาโรต์แยกจากดวงของฉันไหม?
Tarot is a separate reflection tool. Its interpretation uses the cards, spread and any question you enter; the current tarot flow does not send your birth chart or transit context to the AI.
มีสเปรดใดบ้าง?
One card, past–present–future and Celtic Cross are available. The free daily allowance is one reading; the Individual allowance is ten. Family and Lifetime Pro allowances differ. Where several purchases or beta access apply, the app evaluates the eligible access rather than adding every allowance together. Your current access is shown in the app.

สมาชิกครอบครัว

เพิ่มคู่ ลูก หรือพ่อแม่ของฉันได้ไหม?
Use Profiles to manage the people saved under your account. The number you can save depends on your current plan and extra-person purchases. A saved profile is not a separate login; compatibility tools compare the profiles available to your account. Profiles
ต้องมีบัญชีไหม?
A person saved as a profile does not need a separate account for you to read that profile. There is no self-service transfer of a profile to another account. Do not share your password or assume that creating another account moves the profile or its history.

ภาษา

รองรับภาษาใด?
Readings offers 60 interface language choices. Translation coverage varies by page and feature; some text remains in English. Learning lessons are currently published in English.
เปลี่ยนภาษาการอ่านอย่างไร?
ตั้งค่า → ภาษา หรือรายการ ภาษา ในแถบข้าง

ลบข้อมูลของฉัน

ลบบัญชีอย่างไร?
Manage your birth profiles and account in Settings. Closing your account stops access; request permanent record erasure or a data export by emailing support from your registered address.
ส่งออกข้อมูลก่อนได้ไหม?
There is no one-click full Readings data export yet. Request a copy of the records we hold by emailing support@astrolysis.com from your registered address. The separate Learning export contains Learning records only; it is not an export of your shared Readings account, charts or purchases.

ติดต่อเรา

อีเมล support@astrolysis.com ตอบภายในสองวันทำการ การเรียกเก็บและคืนเงิน ดู นโยบายการคืนเงิน คำถามความเป็นส่วนตัว ดู นโยบายความเป็นส่วนตัว

แหล่งช่วยเหลือฉุกเฉิน

หากอยู่ในวิกฤต โปรดพูดกับคน

Astrolysis is a reflective tool, not a crisis or emergency service. If you are in danger or thinking about harming yourself or someone else, contact local emergency services or qualified human help. Service hours, charges and availability depend on the provider and your location; an entry here does not guarantee an immediate response.

Service details checked on 3 October 2026. Follow the provider links for current availability. Language selection does not establish your country, and short codes may only work locally.

หากตกอยู่ในอันตรายทางกายภาพทันที โปรดโทรเบอร์ฉุกเฉินท้องถิ่น