การยกเลิกและการคืนเงิน

1. แผนรายเดือนและรายปี

คืนเงิน 7 วัน ไม่ถาม ภายในเจ็ดวันจากการชำระเงินครั้งแรกสำหรับรอบบิลที่กำหนด (หรือวันแรกของการต่ออายุใด ๆ) ส่งอีเมลและเราจะคืนเต็มจำนวน

หลัง 7 วัน เราอาจคืนเงินตามสัดส่วนเวลาที่ยังไม่ใช้เป็นกรณีไปหากมีปัญหาผลิตภัณฑ์ที่ชัดเจน การยกเลิกนอกกรอบคืนเงินหยุดการต่ออายุครั้งต่อไปแต่ไม่คืนช่วงปัจจุบัน

2. การคืนเงิน

การสมัครสมาชิก Astrolysis ไม่สามารถขอคืนเงินได้ บทอ่านของคุณถูกสร้างและส่งมอบทันทีที่คุณสมัคร จึงไม่มีสิ่งใดให้คืน ตอนชำระเงินคุณยืนยันว่าต้องการเข้าใช้งานทันที และเข้าใจว่าการทำเช่นนี้ทำให้สิทธิ์เปลี่ยนใจภายใน 14 วันซึ่งปกติมีในการซื้อออนไลน์สิ้นสุดลง — เราเก็บบันทึกการยืนยันนั้นไว้ หากคุณเชื่อว่าถูกเรียกเก็บเงินผิดพลาด โปรดเขียนมาหาเรา แล้วเราจะตรวจสอบอย่างจริงจัง

3. เครดิต AI ที่ใช้แล้ว

ยกเลิกได้จากการตั้งค่า หรือเขียนมาหาเรา การยกเลิกจะหยุดการต่ออายุครั้งถัดไป แต่ไม่ได้ยุติรอบที่คุณอยู่ในปัจจุบัน และคุณยังใช้งานได้เต็มที่จนกว่ารอบนั้นจะสิ้นสุด

4. วิธีขอคืนเงิน

1. อีเมล support@astrolysis.com จากที่อยู่ที่ลงทะเบียนในบัญชี Astrolysis ของคุณ
2. แนบ ID ใบเสร็จการชำระเงิน — อยู่ในอีเมลใบเสร็จที่ Razorpay ส่งให้คุณตอนซื้อ
3. เหตุผลหนึ่งบรรทัดช่วยได้แต่ไม่จำเป็น เราจะไม่ผลักดัน

5. เวลาดำเนินการ

เรารับทราบคำขอคืนเงินภายในสองวันทำการ เมื่ออนุมัติ Razorpay จะคืนเข้าวิธีการชำระเงินดั้งเดิมภายใน 5–7 วันทำการ การคืน UPI และวอลเล็ตมักเร็วกว่า บัตรต่างประเทศอาจใช้เวลานานขึ้นตามธนาคารของคุณ

6. เกิดอะไรขึ้นกับข้อมูลหลังคืนเงิน

การคืนเงินยกเลิกการสมัครสมาชิก แต่ไม่ลบบัญชี ดวงและประวัติของคุณคงอยู่จนกว่าจะขอให้เราลบ ดู นโยบายความเป็นส่วนตัว สำหรับวิธีลบหรือส่งออก

7. ข้อพิพาท

หากไม่เห็นด้วยกับการตัดสินใจคืนเงิน ตอบในเธรดอีเมลเดียวกันและเราจะเสนอภายใน Razorpay มีกระบวนการข้อพิพาทของตนเองเช่นกัน เราอยากแก้กับคุณโดยตรงก่อน