Astrolysis

Pomoc a časté otázky

S čím ti vieme pomôcť?

Krátke odpovede na to, na čo sa ľudia pýtajú najčastejšie. Nenašiel si, čo potrebuješ? Napíš na support@astrolysis.com a do dvoch pracovných dní ti odpovie človek.

Začíname

Čo potrebujem na registráciu?
E-mailovú adresu. Nič viac. Údaje o narodení — dátum, čas a miesto — môžeš doplniť až potom a tým si odomkneš horoskop.
Čo ak nepoznám presný čas narodenia?
To nevadí. Bez času nevypočítame domy ani ascendent, ale postavenia planét a väčšina tradícií funguje ďalej. Pri zakladaní profil označ ako „približný“ a umelá inteligencia zmierni svoju istotu tam, kde na čase záleží.
Musím platiť, aby som to vyskúšal?
Nie. Zadarmo navždy, bez karty. Dostaneš kompletný natálny horoskop, denný výklad v jednej tradícii, päť otázok denne a jednu tarotovú kartu denne. Plus ti zvyšok odomkne, keď budeš chcieť.

Účet a platby

Ako prejdem na Plus?
Z ktorejkoľvek ponuky v bezplatnej verzii alebo v Nastavenia → Program. Platby spracúva Razorpay v indických rupiách.
Ako predplatné zruším?
Tlačidlo na zrušenie vlastnými silami zatiaľ nie je — napíš na support@astrolysis.com a zrušíme ho za teba. Funkcie Plus ti ostanú aktívne do konca už zaplateného obdobia.
Môžem dostať peniaze späť?
Áno. Mesačné a ročné programy vraciame do 7 dní, bez otázok. Doživotný do 14 dní. Podrobnosti nájdeš v Zásadách vrátenia peňazí.
Aké spôsoby platby prijímate?
Všetky hlavné indické karty, UPI, internetbanking a vybrané peňaženky cez Razorpay. Medzinárodné karty prijímame tam, kde sú podporované.

Môj horoskop

Aké presné sú výpočty?
Postavenia planét, domy a aspekty počítame podľa Swiss Ephemeris — z tých istých údajov, aké používajú profesionálni astrológovia. Védske výklady používajú ajanamšu podľa Lahiriho.
Môžem na tom istom horoskope prepínať tradície?
Áno. Horoskop ostáva rovnaký; tradícia rozhoduje, na čo sa ho pýtame. Prepneš ho v záhlaví horoskopu alebo si v Nastaveniach zvolíš predvolenú.
Môžem po registrácii upraviť údaje o narodení?
Áno — Profily → upraviť. Zmena údajov o narodení prepočíta tvoj horoskop a vymaže históriu výkladov naviazanú na staré údaje.

Otázky pre AI

Na čo sa môžem pýtať?
Na čokoľvek, na čo by si sa opýtal pozorného astrológa. Láska, práca, rodina, načasovanie, čo pre teba znamená konkrétny tranzit. Umelá inteligencia vychádza z tvojho horoskopu a zo starostlivo zostavenej znalostnej bázy.
Čo neurobí?
Nepredpovie ti smrť, chorobu, svadbu ani bohatstvo. Lekárske, právne a finančné poradenstvo odmieta hneď na mieste. Ak opíšeš krízu, preruší výklad a ponúkne ti skutočnú pomoc — pozri krízová pomoc.
Pamätá si náš rozhovor?
Áno, v rámci jedného vlákna, a nové vlákno môžeš začať kedykoľvek. Vymazať jedno konkrétne vlákno sa zatiaľ nedá — napíš na support@astrolysis.com, ak potrebuješ nejaké odstrániť.

Tarot

Je tarot oddelený od môjho horoskopu?
Čítajú sa spolu. Umelá inteligencia vykladá kartu v tom istom kontexte horoskopu, aký používa denný výklad, takže Trojka pohárov sa u teba počas tranzitu Venuše nečíta rovnako ako počas tranzitu Saturna.
Aké výklady sú k dispozícii?
Tri: jedna karta, minulosť – prítomnosť – budúcnosť a keltský kríž. Všetky sú dostupné každému — Plus mení iba to, ako často si môžeš ťahať. Zadarmo raz denne, s Plusom desaťkrát.

Členovia rodiny

Môžem pridať partnera, dieťa alebo rodiča?
Áno. Pridaj ich ako profil v sekcii Profily. Budeš môcť spustiť synastriu (porovnanie dvoch horoskopov) a s programom Plus sa umelej inteligencie pýtať aj na vzťahové otázky.
Potrebujú vlastný účet?
Nie. Profily, ktoré pridáš, žijú pod tvojím účtom. Ak budú neskôr chcieť vlastný, môžu sa zaregistrovať a ty im profil odovzdáš e-mailom — bez tvojho kroku si tvoje údaje nárokovať nemôžu.

Jazyky

Aké jazyky podporujete?
Tridsať, okrem iného angličtinu, hindčinu, tamilčinu, telugčinu, bengálčinu, maráthčinu, španielčinu, portugalčinu, francúzštinu, nemčinu, japončinu a ďalšie. Astrológia je rovnaká; jazyk si po teba príde tam, kde si.
Ako zmením jazyk výkladov?
Nastavenia → Jazyk alebo položka Jazyk v bočnom paneli.

Mazanie mojich údajov

Ako vymažem svoj účet?
Nastavenia → Účet → Vymazať účet. Prejaví sa to okamžite a nedá sa to vrátiť späť: už sa neprihlásiš a tvoje horoskopy, výklady ani profily nebudú dostupné. Platobné záznamy v Razorpay môžeme uchovávať dlhšie tam, kde to vyžadujú indické daňové predpisy alebo pravidlá KYC.
Môžem si údaje najprv vyexportovať?
Áno. Napíš z registrovanej adresy na support@astrolysis.com a pošleme ti všetko, čo o tebe máme. Export na jedno kliknutie v aplikácii zatiaľ nie je.

Napíš nám

Napíš na support@astrolysis.com. Odpovedáme do dvoch pracovných dní. K platbám a vráteniu peňazí pozri Zásady vrátenia peňazí. K otázkam súkromia pozri Zásady ochrany súkromia.

Krízová pomoc

Ak si v kríze, porozprávaj sa prosím s človekom.

Astrolysis je nástroj na sebareflexiu, nie krízová služba. Ak rozmýšľaš nad tým, že ublížiš sebe alebo niekomu inému, alebo ak si v ohrození, obráť sa prosím hneď na vyškoleného človeka. Tieto služby sú bezplatné a dôverné.

Ak si v bezprostrednom fyzickom ohrození, zavolaj prosím na miestnu tiesňovú linku.