Astrolysis

Pomoc i FAQ

Jak możemy pomóc?

Krótkie odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Nie znajdujesz tego, czego szukasz? Napisz na support@astrolysis.com, a człowiek odpowie w ciągu dwóch dni roboczych.

Rozpoczęcie

Czego potrzebuję, by się zarejestrować?
Adresu e-mail. To wszystko. Profil urodzeniowy — data, godzina i miejsce — możesz uzupełnić później, by odblokować kartę.
A jeśli nie znam dokładnej godziny urodzenia?
Nie szkodzi. Bez godziny nie policzymy domów ani znaku wschodzącego, ale pozycje planet i większość soczewek tradycyjnych nadal działa. Oznacz profil jako „przybliżony" przy tworzeniu, a AI zmiękczy swoją pewność tam, gdzie czas ma znaczenie.
Czy muszę zapłacić, by spróbować?
Nie. Za darmo na zawsze, bez karty. Dostajesz pełną kartę natalną, codzienny odczyt w jednej tradycji, pięć pytań dziennie i jedno ciągnięcie tarota dziennie. Plus odblokowuje resztę, kiedy chcesz.

Konto i rozliczenia

Jak ulepszyć do Plus?
Z dowolnego promptu wersji bezpłatnej lub w Ustawienia → Plan. Płatności przetwarzane są przez Razorpay w INR.
Jak anulować?
Nie ma jeszcze przycisku do samodzielnego anulowania — napisz na support@astrolysis.com, a zrobimy to za Ciebie. Funkcje Plus pozostają aktywne do końca opłaconego już okresu.
Czy mogę dostać zwrot?
Tak. Plany miesięczne i roczne są zwracalne w ciągu 7 dni, bez pytań. Dożywotni — w ciągu 14 dni. Szczegóły w naszej Polityce Zwrotów.
Jakie metody płatności są akceptowane?
Wszystkie główne karty indyjskie, UPI, bankowość internetowa i wybrane portfele przez Razorpay. Karty międzynarodowe są akceptowane tam, gdzie są obsługiwane.

Moja karta

Jak dokładne są obliczenia?
Pozycje planet, domy i aspekty są obliczane wobec Swiss Ephemeris — te same dane, których używają zawodowi astrolodzy. Odczyty wedyjskie używają ayanamsy Lahiri.
Czy mogę zmieniać tradycje na tej samej karcie?
Tak. Twoja karta jest ta sama; tradycja decyduje, jakie pytania zadajemy. Zmień w nagłówku karty lub ustaw domyślną w Ustawieniach.
Czy mogę edytować dane urodzenia po rejestracji?
Tak — Profile → edytuj. Zmiana danych urodzenia przelicza Twoją kartę i czyści historię odczytów związaną z dawnymi danymi.

Zapytaj AI

O co mogę pytać?
O wszystko, o co zapytałbyś rozważnego astrologa. Miłość, praca, rodzina, czas, co znaczy konkretny tranzyt. AI bazuje na Twojej karcie i kuratorowanej bazie wiedzy.
Czego nie zrobi?
Nie przepowie Twojej śmierci, choroby, ślubu ani bogactwa. Odrzuca porady medyczne, prawne i finansowe od razu. Jeśli opiszesz kryzys, przerywa odczyt i pokaże Ci realne źródło pomocy — zobacz pomoc w kryzysie.
Czy pamięta naszą rozmowę?
Tak, w obrębie wątku, i możesz zacząć nowy wątek w każdej chwili. Nie da się jeszcze usunąć pojedynczego wątku — napisz na support@astrolysis.com, jeśli chcesz, żebyśmy jakiś usunęli.

Tarot

Czy tarot jest oddzielny od mojej karty?
Czytane są razem. AI interpretuje kartę wobec tego samego kontekstu, którego używa codzienny odczyt — więc Trójka Pucharów dla Ciebie podczas tranzytu Wenus nie jest czytana tak samo jak podczas Saturna.
Jakie układy są dostępne?
Trzy: jedna karta, przeszłość–teraźniejszość–przyszłość i Krzyż celtycki. Wszystkie są dostępne dla każdego — Plus zmienia tylko to, jak często możesz ciągnąć. Za darmo raz dziennie, w Plusie dziesięć razy.

Członkowie rodziny

Czy mogę dodać partnera, dziecko lub rodzica?
Tak. Dodaj ich jako profil w Profile. Będziesz mógł uruchomić synastrię (porównanie kart) i, w Plus, zadać AI pytania relacyjne.
Czy oni potrzebują konta?
Nie. Profile, które dodajesz, mieszkają pod Twoim kontem. Jeśli później chcą własne, mogą się zarejestrować, a Ty przekażesz profil mailem — bez Twojej akcji nie mogą go zgarnąć.

Języki

Jakie języki obsługujecie?
Trzydzieści, w tym angielski, hindi, tamilski, telugu, bengalski, marathi, hiszpański, portugalski, francuski, niemiecki, japoński i inne. Astrologia jest ta sama; język spotyka Cię tam, gdzie jesteś.
Jak zmienić język odczytu?
Ustawienia → Język albo pozycja Język na pasku bocznym.

Usuwanie danych

Jak usunąć konto?
Ustawienia → Konto → Usuń konto. Działa natychmiast i nie da się tego cofnąć: nie zalogujesz się już ponownie, a Twoje karty, odczyty i profile przestają być dostępne. Rekordy płatności Razorpay mogą być przechowywane dłużej, jeśli wymaga tego indyjskie prawo podatkowe / KYC.
Czy mogę najpierw wyeksportować dane?
Tak. Napisz na support@astrolysis.com z zarejestrowanego adresu, a wyślemy Ci wszystko, co o Tobie przechowujemy. W aplikacji nie ma jeszcze eksportu na jedno kliknięcie.

Kontakt

E-mail support@astrolysis.com. Odpowiadamy w ciągu dwóch dni roboczych. Sprawy rozliczeniowe — zobacz Politykę Zwrotów. Sprawy prywatności — zobacz Politykę Prywatności.

Pomoc w kryzysie

Jeśli jesteś w kryzysie, porozmawiaj z człowiekiem.

Astrolysis to narzędzie refleksyjne, nie służba kryzysowa. Jeśli myślisz o zranieniu siebie lub kogoś, lub jesteś w niebezpieczeństwie, skontaktuj się teraz z wykwalifikowaną osobą. Te usługi są bezpłatne i poufne.

Jeśli jesteś w bezpośrednim zagrożeniu fizycznym, zadzwoń pod lokalny numer alarmowy.