Astrolysis

Pomoc i FAQ

Jak możemy pomóc?

Krótkie odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Nie znajdujesz tego, czego szukasz? Napisz na support@astrolysis.com, a człowiek odpowie w ciągu dwóch dni roboczych.

Rozpoczęcie

Czego potrzebuję, by się zarejestrować?
Adresu e-mail. To wszystko. Profil urodzeniowy — data, godzina i miejsce — możesz uzupełnić później, by odblokować kartę.
A jeśli nie znam dokładnej godziny urodzenia?
Nie szkodzi. Bez godziny nie policzymy domów ani znaku wschodzącego, ale pozycje planet i większość soczewek tradycyjnych nadal działa. Oznacz profil jako „przybliżony" przy tworzeniu, a AI zmiękczy swoją pewność tam, gdzie czas ma znaczenie.
Czy muszę zapłacić, by spróbować?
Nie. Za darmo na zawsze, bez karty. Dostajesz pełną kartę natalną, codzienny odczyt w jednej tradycji, pięć pytań dziennie i jedno ciągnięcie tarota dziennie. Plus odblokowuje resztę, kiedy chcesz.

Konto i rozliczenia

Jak ulepszyć do Plus?
Z dowolnego promptu wersji bezpłatnej lub w Ustawienia → Plan. Płatności przetwarzane są przez Razorpay w INR.
Jak anulować?
Ustawienia → Plan → Anuluj. Funkcje Plus pozostają aktywne do końca opłaconego okresu.
Czy mogę dostać zwrot?
Tak. Plany miesięczne i roczne są zwracalne w ciągu 7 dni, bez pytań. Dożywotni — w ciągu 14 dni. Szczegóły w naszej Polityce Zwrotów.
Jakie metody płatności są akceptowane?
Wszystkie główne karty indyjskie, UPI, bankowość internetowa i wybrane portfele przez Razorpay. Karty międzynarodowe są akceptowane tam, gdzie są obsługiwane.

Moja karta

Jak dokładne są obliczenia?
Pozycje planet, domów i aspekty są obliczane wobec Swiss Ephemeris — te same dane, których używają zawodowi astrolodzy. Odczyty wedyjskie domyślnie używają ayanamsy Lahiri; możesz to zmienić w Ustawieniach.
Czy mogę zmieniać tradycje na tej samej karcie?
Tak. Twoja karta jest ta sama; tradycja decyduje, jakie pytania zadajemy. Zmień w nagłówku karty lub ustaw domyślną w Ustawieniach.
Czy mogę edytować dane urodzenia po rejestracji?
Tak — Profile → edytuj. Zmiana danych urodzenia przelicza Twoją kartę i czyści historię odczytów związaną z dawnymi danymi.

Zapytaj AI

O co mogę pytać?
O wszystko, o co zapytałbyś rozważnego astrologa. Miłość, praca, rodzina, czas, co znaczy konkretny tranzyt. AI bazuje na Twojej karcie i kuratorowanej bazie wiedzy.
Czego nie zrobi?
Nie przepowie Twojej śmierci, choroby, ślubu ani bogactwa. Odrzuca porady medyczne, prawne i finansowe od razu. Jeśli opiszesz kryzys, przerywa odczyt i pokaże Ci realne źródło pomocy — zobacz pomoc w kryzysie.
Czy pamięta naszą rozmowę?
Tak, w obrębie wątku. Możesz zacząć nowy wątek w każdej chwili i usunąć dowolny wątek z Ustawień.

Tarot

Czy tarot jest oddzielny od mojej karty?
Czytane są razem. AI interpretuje kartę wobec tego samego kontekstu, którego używa codzienny odczyt — więc Trójka Pucharów dla Ciebie podczas tranzytu Wenus nie jest czytana tak samo jak podczas Saturna.
Jakie układy są dostępne?
Darmowy zawiera codzienne ciągnięcie jednej karty. Plus otwiera Przeszłość–Teraźniejszość–Przyszłość, Krzyż Celtycki i skoncentrowany układ relacji.

Członkowie rodziny

Czy mogę dodać partnera, dziecko lub rodzica?
Tak. Dodaj ich jako profil w Profile. Będziesz mógł uruchomić synastrię (porównanie kart) i, w Plus, zadać AI pytania relacyjne.
Czy oni potrzebują konta?
Nie. Profile, które dodajesz, mieszkają pod Twoim kontem. Jeśli później chcą własne, mogą się zarejestrować, a Ty przekażesz profil mailem — bez Twojej akcji nie mogą go zgarnąć.

Języki

Jakie języki obsługujecie?
30+, w tym angielski, hindi, tamilski, telugu, bengalski, marathi, hiszpański, portugalski, francuski, niemiecki, japoński i wiele więcej. Astrologia jest ta sama; język spotyka Cię, gdzie jesteś.
Jak zmienić język odczytu?
Ustawienia → Język lub przełącznik języka na dowolnym ekranie odczytu.

Usuwanie danych

Jak usunąć konto?
Ustawienia → Konto → Usuń konto. Dane są od razu oznaczone do usunięcia i trwale usunięte w ciągu 30 dni. Rekordy płatności Razorpay mogą być przechowywane dłużej, jeśli wymaga tego prawo podatkowe / KYC Indii.
Czy mogę najpierw wyeksportować dane?
Tak. Ustawienia → Konto → Eksport. Otrzymasz link do pobrania mailem w kilka minut.

Kontakt

E-mail support@astrolysis.com. Odpowiadamy w ciągu dwóch dni roboczych. Sprawy rozliczeniowe — zobacz Politykę Zwrotów. Sprawy prywatności — zobacz Politykę Prywatności.

Pomoc w kryzysie

Jeśli jesteś w kryzysie, porozmawiaj z człowiekiem.

Astrolysis to narzędzie refleksyjne, nie służba kryzysowa. Jeśli myślisz o zranieniu siebie lub kogoś, lub jesteś w niebezpieczeństwie, skontaktuj się teraz z wykwalifikowaną osobą. Te usługi są bezpłatne i poufne.

Jeśli jesteś w bezpośrednim zagrożeniu fizycznym, zadzwoń pod lokalny numer alarmowy.