Astrolysis

सहायता र प्रश्नोत्तर

हामी कसरी सहयोग गरौँ?

मानिसहरूले सबैभन्दा धेरै सोध्ने कुराका छोटा जवाफ। खोजेको भेटिएन? support@astrolysis.com मा इमेल गर्नुहोस्, दुई कार्य दिनभित्र मान्छेले नै जवाफ दिनेछ।

सुरु गर्दै

साइन अप गर्न के चाहिन्छ?
एउटा इमेल ठेगाना। त्यति नै हो। जन्म विवरण — मिति, समय र ठाउँ — पछि पूरा गरेर कुण्डली खोल्न सक्नुहुन्छ।
मेरो ठ्याक्कै जन्म समय थाहा छैन भने?
केही फरक पर्दैन। समयबिना भाव वा लग्न निकाल्न सकिँदैन, तर ग्रहका स्थिति र धेरैजसो परम्पराका दृष्टिकोण अझै काम गर्छन्। प्रोफाइल बनाउँदा त्यसलाई "अनुमानित" चिन्ह लगाउनुहोस्, अनि समय महत्त्वपूर्ण हुने ठाउँमा AI ले आफ्नो निश्चितता नरम बनाउँछ।
प्रयोग गरेर हेर्न पैसा तिर्नुपर्छ?
पर्दैन। सधैँका लागि नि:शुल्क, कार्ड चाहिँदैन। तपाईंले पूरा जन्मकुण्डली, एउटा परम्परामा दैनिक पठन, दिनको पाँच प्रश्न र दिनको एउटा ट्यारो कार्ड पाउनुहुन्छ। तयार हुनुभएपछि Plus ले बाँकी खोल्छ।

खाता र बिलिङ

Plus मा कसरी जाने?
कुनै पनि नि:शुल्क तहको सूचनाबाट, वा Settings → Plan मा गएर। भुक्तानी Razorpay मार्फत INR मा हुन्छ।
कसरी रद्द गर्ने?
अहिलेसम्म आफैँ रद्द गर्ने बटन छैन — support@astrolysis.com मा इमेल गर्नुहोस्, हामी गरिदिन्छौँ। तपाईंले पहिल्यै तिरिसक्नुभएको अवधि नसकिँदासम्म Plus का सुविधा चालु रहन्छन्।
रकम फिर्ता पाइन्छ?
पाइन्छ। मासिक र वार्षिक योजनाको रकम 7 दिनभित्र प्रश्न नसोधी फिर्ता हुन्छ। आजीवन योजनाको 14 दिनभित्र। विवरण हाम्रो रकम फिर्ता नीति मा छ।
कुन-कुन भुक्तानी माध्यम चल्छन्?
Razorpay मार्फत सबै प्रमुख भारतीय कार्ड, UPI, नेट-बैंकिङ र केही वालेट। सुविधा भएको ठाउँमा अन्तर्राष्ट्रिय कार्ड पनि लिइन्छ।

मेरो कुण्डली

गणना कति सही हुन्छ?
ग्रहका स्थिति, भाव र दृष्टि Swiss Ephemeris अनुसार निकालिन्छन् — पेसेवर ज्योतिषीले प्रयोग गर्ने उही डेटा। वैदिक पठनमा लाहिरी अयनांश प्रयोग हुन्छ।
एउटै कुण्डलीमा परम्परा फेर्न सकिन्छ?
सकिन्छ। तपाईंको कुण्डली उही हो; त्यसलाई कस्ता प्रश्न सोध्ने भन्ने परम्पराले तय गर्छ। कुण्डलीको हेडरबाट फेर्नुहोस्, वा Settings मा गएर पूर्वनिर्धारित राख्नुहोस्।
साइन अप गरेपछि जन्म विवरण बदल्न सकिन्छ?
सकिन्छ — Profiles → edit। जन्म विवरण बदल्दा कुण्डली फेरि गणना हुन्छ र पुरानो विवरणसँग जोडिएको पठनको इतिहास हट्छ।

AI लाई सोध्ने

म के सोध्न सक्छु?
विचारशील ज्योतिषीलाई सोध्ने जुनसुकै कुरा। माया, काम, परिवार, समय, कुनै गोचरले तपाईंका लागि के अर्थ राख्छ। AI तपाईंकै कुण्डली र छानिएको ज्ञान-आधारमा टेकेको हुन्छ।
यसले के गर्दैन?
यसले तपाईंको मृत्यु, रोग, विवाह वा धनको भविष्यवाणी गर्दैन। चिकित्सकीय, कानुनी र आर्थिक सल्लाह देख्नेबित्तिकै अस्वीकार गर्छ। तपाईंले सङ्कटको कुरा बताउनुभयो भने यसले पठन रोकेर साँचो सहायता दिन्छ — सङ्कट सहायता हेर्नुहोस्।
यसले हाम्रो कुराकानी सम्झन्छ?
सम्झन्छ, एउटै थ्रेडभित्र, र तपाईं जुनसुकै बेला नयाँ थ्रेड सुरु गर्न सक्नुहुन्छ। एउटै थ्रेड मात्र मेटाउने उपाय अझै छैन — कुनै हटाउनुपर्ने भए support@astrolysis.com मा इमेल गर्नुहोस्।

ट्यारो

ट्यारो मेरो कुण्डलीभन्दा अलग हो?
दुवै सँगै पढिन्छन्। दैनिक पठनले प्रयोग गर्ने उही कुण्डली सन्दर्भमा AI ले कार्डको व्याख्या गर्छ, त्यसैले शुक्रको गोचरका बेला तपाईंलाई आएको Three of Cups शनिको गोचरका बेला जस्तै पढिँदैन।
कुन-कुन स्प्रेड छन्?
तीनवटा: एक कार्ड, विगत–वर्तमान–भविष्य, र Celtic Cross। यी सबै सबैका लागि खुला छन् — Plus ले फेर्ने भनेको कति पटक तान्न पाइन्छ भन्ने हो। नि:शुल्कमा दिनको एक; Plus मा दस।

परिवारका सदस्य

जीवनसाथी, छोराछोरी वा आमाबुबालाई थप्न सकिन्छ?
सकिन्छ। Profiles अन्तर्गत प्रोफाइलका रूपमा थप्नुहोस्। तपाईं कुण्डली मिलान (दुई कुण्डलीको तुलना) गर्न सक्नुहुन्छ र Plus मा AI लाई सम्बन्धसम्बन्धी प्रश्न सोध्न सक्नुहुन्छ।
उहाँहरूलाई खाता चाहिन्छ?
चाहिँदैन। तपाईंले थप्नुभएका प्रोफाइल तपाईंकै खाताअन्तर्गत रहन्छन्। पछि उहाँहरूलाई आफ्नै चाहियो भने साइन अप गर्न सक्नुहुन्छ र तपाईंले इमेलमार्फत प्रोफाइल सुम्पन सक्नुहुन्छ — तपाईंले नगरेसम्म उहाँहरूले तपाईंको डेटा दाबी गर्न पाउनुहुन्न।

भाषाहरू

कुन-कुन भाषा चल्छन्?
तीस वटा — अङ्ग्रेजी, हिन्दी, तमिल, तेलुगु, बङ्गाली, मराठी, स्पेनिस, पोर्चुगिज, फ्रेन्च, जर्मन, जापानी लगायत। ज्योतिष उही हो; भाषा तपाईं भएकै ठाउँमा आइपुग्छ।
पठनको भाषा कसरी बदल्ने?
Settings → Language, वा साइडबारको Language वस्तुबाट।

मेरो डेटा मेटाउने

खाता कसरी मेटाउने?
Settings → Account → Delete account। यो तुरुन्तै लागू हुन्छ र फिर्ता हुँदैन: तपाईं फेरि साइन इन गर्न सक्नुहुन्न, र तपाईंका कुण्डली, पठन तथा प्रोफाइलमा पुग्न सकिँदैन। भारतीय कर / KYC कानुनले माग गरेको ठाउँमा Razorpay का भुक्तानी अभिलेख लामो समय राखिन सक्छन्।
पहिले डेटा निर्यात गर्न सकिन्छ?
सकिन्छ। दर्ता गरिएको ठेगानाबाट support@astrolysis.com मा इमेल गर्नुहोस्, हामीसँग भएको सबै पठाइदिन्छौँ। एपमै एक-क्लिक निर्यात अझै छैन।

हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्

support@astrolysis.com मा इमेल गर्नुहोस्। हामी दुई कार्य दिनभित्र जवाफ दिन्छौँ। बिलिङ र रकम फिर्ताका लागि हाम्रो रकम फिर्ता नीति हेर्नुहोस्। गोपनीयतासम्बन्धी प्रश्नका लागि हाम्रो गोपनीयता नीति हेर्नुहोस्।

सङ्कट सहायता

सङ्कटमा हुनुहुन्छ भने कृपया मान्छेसँग कुरा गर्नुहोस्।

Astrolysis चिन्तनको साधन हो, सङ्कट सेवा होइन। तपाईं आफूलाई वा अरू कसैलाई हानि गर्ने सोचमा हुनुहुन्छ, वा खतरामा हुनुहुन्छ भने कृपया अहिल्यै तालिम प्राप्त मान्छेसम्म पुग्नुहोस्। यी सेवा नि:शुल्क र गोप्य छन्।

तपाईं तत्काल शारीरिक खतरामा हुनुहुन्छ भने कृपया आफ्नो स्थानीय आपतकालीन नम्बरमा फोन गर्नुहोस्।