Astrolysis

Hjelp og vanlige spørsmål

Hva kan vi hjelpe med?

Korte svar på det folk spør mest om. Finner du ikke det du trenger? Send e-post til support@astrolysis.com, så svarer et menneske innen to virkedager.

Kom i gang

Hva trenger jeg for å registrere meg?
En e-postadresse. Det er alt. Du kan fylle ut fødselsprofilen etterpå — dato, tid og sted — for å låse opp horoskopet ditt.
Hva om jeg ikke vet det nøyaktige fødselstidspunktet mitt?
Det går fint. Uten et klokkeslett kan vi ikke beregne hus eller ascendanten, men planetposisjoner og de fleste tradisjonslinsene fungerer likevel. Merk profilen som "omtrentlig" når du oppretter den, så demper AI-en sikkerheten sin der tidspunktet betyr noe.
Må jeg betale for å prøve?
Nei. Gratis for alltid, uten kort. Du får hele fødselshoroskopet ditt, en daglig lesning i én tradisjon, fem spørsmål om dagen og én tarottrekning om dagen. Plus låser opp resten når du er klar.

Konto og betaling

Hvordan oppgraderer jeg til Plus?
Fra en hvilken som helst melding om gratisnivået, eller i Innstillinger → Plan. Betalinger håndteres av Razorpay i INR.
Hvordan sier jeg opp?
Det finnes ingen selvbetjent oppsigelsesknapp ennå — send e-post til support@astrolysis.com, så gjør vi det for deg. Plus-funksjonene dine er aktive ut perioden du allerede har betalt for.
Kan jeg få pengene tilbake?
Ja. Måneds- og årsplaner kan refunderes innen 7 dager, uten spørsmål. Livstid kan refunderes innen 14 dager. Detaljer i refusjonsvilkårene våre.
Hvilke betalingsmåter godtar dere?
Alle større indiske kort, UPI, nettbank og utvalgte lommebøker via Razorpay. Utenlandske kort godtas der de støttes.

Horoskopet mitt

Hvor nøyaktige er beregningene?
Planetposisjoner, hus og aspekter beregnes mot Swiss Ephemeris — de samme dataene profesjonelle astrologer bruker. Vediske lesninger bruker Lahiri-ayanamsa.
Kan jeg bytte tradisjon på det samme horoskopet?
Ja. Horoskopet ditt er det samme; tradisjonen avgjør hvilke spørsmål vi stiller til det. Bytt i horoskopets topptekst eller i Innstillinger for å velge en standard.
Kan jeg endre fødselsopplysningene mine etter registrering?
Ja — Profiler → rediger. Når du endrer fødselsopplysninger, beregnes horoskopet på nytt, og lesningshistorikk knyttet til de gamle opplysningene tømmes.

AI-spørsmålet

Hva kan jeg spørre om?
Alt du ville spurt en omtenksom astrolog om. Kjærlighet, jobb, familie, timing, hva en transitt betyr for deg. AI-en er forankret i horoskopet ditt og en kuratert kunnskapsbase.
Hva gjør den ikke?
Den spår ikke din død, sykdom, ditt ekteskap eller din rikdom. Den avviser medisinske, juridiske og økonomiske råd umiddelbart. Beskriver du en krise, stopper den lesningen og gir deg en ekte hjelpetjeneste — se krisehjelp.
Husker den samtalen vår?
Ja, innenfor én tråd, og du kan starte en ny tråd når du vil. Det er ennå ikke mulig å slette én enkelt tråd — send e-post til support@astrolysis.com hvis du trenger å få fjernet en.

Tarot

Er tarot atskilt fra horoskopet mitt?
De leses sammen. AI-en tolker et kort mot den samme horoskopkonteksten som den daglige lesningen bruker, så en Beger tre for deg under en Venustransitt leses ikke likt som under en Saturntransitt.
Hvilke legg er tilgjengelige?
Tre: ett kort, fortid–nåtid–framtid og det keltiske korset. Alle er åpne for alle — det Plus endrer, er hvor ofte du kan trekke. Gratis er én om dagen; Plus er ti.

Familiemedlemmer

Kan jeg legge til partneren, barnet eller forelderen min?
Ja. Legg dem til som en profil under Profiler. Da kan du kjøre synastri (sammenligning av to horoskoper) og, med Plus, stille AI-en spørsmål om relasjonen.
Trenger de en egen konto?
Nei. Profilene du legger til, hører til kontoen din. Vil de senere ha sin egen, kan de registrere seg, og du kan overføre profilen på e-post — dataene dine kan ikke bli deres uten at du gjør noe.

Språk

Hvilke språk støtter dere?
Tretti, blant dem engelsk, hindi, tamil, telugu, bengali, marathi, spansk, portugisisk, fransk, tysk, japansk og flere. Astrologien er den samme; språket møter deg der du er.
Hvordan bytter jeg språk på lesningene?
Innstillinger → Språk, eller Språk-oppføringen i sidemenyen.

Slette dataene mine

Hvordan sletter jeg kontoen min?
Innstillinger → Konto → Slett konto. Det trer i kraft umiddelbart og kan ikke angres: du vil ikke kunne logge inn igjen, og horoskopene, lesningene og profilene dine er ikke lenger tilgjengelige. Razorpays betalingsoppføringer kan lagres lenger der indisk skatte- eller KYC-lovgivning krever det.
Kan jeg eksportere dataene mine først?
Ja. Send e-post til support@astrolysis.com fra den registrerte adressen din, så sender vi alt vi har om deg. Det finnes ennå ingen eksport med ett klikk i appen.

Kontakt oss

Send e-post til support@astrolysis.com. Vi svarer innen to virkedager. For fakturering og refusjon, se refusjonsvilkårene våre. For spørsmål om personvern, se personvernerklæringen vår.

Krisehjelp

Er du i krise, snakk med et menneske.

Astrolysis er et verktøy for refleksjon, ikke en krisetjeneste. Tenker du på å skade deg selv eller noen andre, eller er du i fare, kontakt en fagperson nå. Disse tjenestene er gratis og fortrolige.

Er du i umiddelbar fysisk fare, ring det lokale nødnummeret ditt.