Astrolysis

Bantuan & FAQ

Bagaimana kami boleh membantu?

Jawapan ringkas untuk perkara yang paling kerap ditanya. Tidak jumpa apa yang anda perlukan? E-mel support@astrolysis.com dan seorang manusia akan membalas dalam dua hari bekerja.

Bermula

Apa yang saya perlukan untuk mendaftar?
Satu alamat e-mel. Itu sahaja. Anda boleh melengkapkan profil kelahiran anda kemudian — tarikh, masa dan tempat — untuk membuka carta anda.
Bagaimana jika saya tidak tahu masa lahir saya dengan tepat?
Tidak mengapa. Tanpa masa, kami tidak dapat mengira rumah atau tanda naik, tetapi kedudukan planet dan kebanyakan lensa tradisi masih berfungsi. Tandakan profil sebagai "anggaran" semasa anda menciptanya dan AI akan melembutkan tahap keyakinannya di tempat masa itu penting.
Perlukah saya bayar untuk mencuba?
Tidak. Percuma selamanya, tanpa kad. Anda mendapat carta natal penuh, bacaan harian dalam satu tradisi, lima soalan sehari, dan satu cabutan tarot sehari. Plus membuka selebihnya apabila anda bersedia.

Akaun & pengebilan

Bagaimana saya menaik taraf ke Plus?
Dari mana-mana gesaan peringkat percuma, atau di Tetapan → Pelan. Pembayaran diproses oleh Razorpay dalam INR.
Bagaimana saya membatalkan?
Belum ada butang batal layan diri — e-mel support@astrolysis.com dan kami akan lakukannya untuk anda. Ciri Plus anda kekal aktif sehingga hujung tempoh yang telah anda bayar.
Bolehkah saya mendapat bayaran balik?
Boleh. Pelan bulanan dan tahunan boleh dipulangkan dalam tempoh 7 hari, tanpa soal jawab. Seumur hidup boleh dipulangkan dalam tempoh 14 hari. Butiran ada dalam Dasar Bayaran Balik kami.
Kaedah pembayaran apa yang diterima?
Semua kad utama India, UPI, perbankan internet, dan dompet digital terpilih melalui Razorpay. Kad antarabangsa diterima di mana ia disokong.

Carta saya

Sejauh mana tepatnya pengiraan ini?
Kedudukan planet, rumah dan aspek dikira berpandukan Swiss Ephemeris — data yang sama digunakan ahli astrologi profesional. Bacaan Veda menggunakan ayanamsa Lahiri.
Bolehkah saya menukar tradisi pada carta yang sama?
Boleh. Carta anda tetap sama; tradisi menentukan soalan apa yang kami ajukan kepadanya. Tukar di pengepala carta atau dalam Tetapan untuk menetapkan pilihan lalai.
Bolehkah saya menyunting data kelahiran selepas mendaftar?
Boleh — Profil → sunting. Menukar data kelahiran akan mengira semula carta anda dan memadam sejarah bacaan yang terikat pada data lama.

Tanya AI

Apa yang boleh saya tanya?
Apa sahaja yang anda akan tanya kepada ahli astrologi yang teliti. Cinta, kerja, keluarga, masa yang sesuai, apa makna sesuatu transit bagi anda. AI berpaksikan carta anda dan pangkalan pengetahuan terpilih.
Apa yang ia tidak akan lakukan?
Ia tidak akan meramalkan kematian, penyakit, perkahwinan atau kekayaan anda. Ia menolak nasihat perubatan, guaman dan kewangan serta-merta. Jika anda menggambarkan krisis, ia menghentikan bacaan dan menghulurkan sumber bantuan sebenar — lihat sumber bantuan krisis.
Adakah ia mengingati perbualan kami?
Ya, dalam satu perbualan, dan anda boleh memulakan perbualan baharu bila-bila masa. Belum ada cara untuk memadam satu perbualan — e-mel support@astrolysis.com jika anda perlukan satu daripadanya dibuang.

Tarot

Adakah tarot terpisah daripada carta saya?
Kedua-duanya dibaca bersama. AI mentafsir kad terhadap konteks carta yang sama digunakan oleh bacaan harian, jadi Three of Cups bagi anda semasa transit Zuhrah tidak dibaca sama seperti semasa transit Zuhal.
Susunan kad apa yang tersedia?
Tiga: satu kad, lepas–kini–depan, dan Celtic Cross. Semuanya terbuka untuk semua orang — apa yang Plus ubah ialah berapa kerap anda boleh mencabut. Percuma satu sehari; Plus sepuluh.

Ahli keluarga

Bolehkah saya tambah pasangan, anak, atau ibu bapa saya?
Boleh. Tambah mereka sebagai profil di bawah Profil. Anda akan boleh menjalankan sinastri (perbandingan carta dengan carta) dan, pada Plus, mengajukan soalan hubungan kepada AI.
Perlukah mereka ada akaun?
Tidak. Profil yang anda tambah berada di bawah akaun anda. Jika kemudian mereka mahukan akaun sendiri, mereka boleh mendaftar dan anda boleh menyerahkan profil itu melalui e-mel — data anda bukan milik mereka untuk dituntut tanpa tindakan anda.

Bahasa

Bahasa apa yang anda sokong?
Tiga puluh, termasuk Inggeris, Hindi, Tamil, Telugu, Bengali, Marathi, Sepanyol, Portugis, Perancis, Jerman, Jepun, dan banyak lagi. Astrologinya sama; bahasanya datang menemui anda.
Bagaimana saya menukar bahasa bacaan saya?
Tetapan → Bahasa, atau item Bahasa pada bar sisi.

Memadam data saya

Bagaimana saya memadam akaun saya?
Tetapan → Akaun → Padam akaun. Ia berkuat kuasa serta-merta dan tidak boleh dibatalkan: anda tidak akan dapat log masuk lagi, dan carta, bacaan serta profil anda tidak lagi boleh dicapai. Rekod pembayaran Razorpay mungkin disimpan lebih lama jika undang-undang cukai / KYC India menghendakinya.
Bolehkah saya eksport data saya dahulu?
Boleh. E-mel support@astrolysis.com dari alamat berdaftar anda dan kami akan hantar semua yang kami simpan tentang anda. Belum ada eksport satu klik dalam aplikasi.

Hubungi kami

E-mel support@astrolysis.com. Kami membalas dalam dua hari bekerja. Untuk pengebilan dan bayaran balik, lihat Dasar Bayaran Balik. Untuk soalan privasi, lihat Dasar Privasi kami.

Sumber bantuan krisis

Jika anda dalam krisis, sila bercakap dengan seseorang.

Astrolysis ialah alat renungan, bukan perkhidmatan krisis. Jika anda terfikir untuk mencederakan diri sendiri atau orang lain, atau anda dalam bahaya, sila hubungi manusia terlatih sekarang. Perkhidmatan ini percuma dan sulit.

Jika anda dalam bahaya fizikal serta-merta, sila hubungi nombor kecemasan tempatan anda.