Astrolysis

मदत आणि वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न

आम्ही कशी मदत करू शकतो?

लोक सर्वात जास्त विचारतात त्या प्रश्नांची थोडक्यात उत्तरे. हवे ते सापडले नाही? support@astrolysis.com वर ईमेल करा आणि दोन कामकाजाच्या दिवसांत एक माणूस उत्तर देईल.

सुरुवात करणे

नोंदणी करण्यासाठी मला काय हवे?
एक ईमेल पत्ता. बस्स एवढेच. नंतर तुम्ही तुमची जन्म माहिती — तारीख, वेळ आणि ठिकाण — भरू शकता आणि तुमची कुंडली उघडू शकता.
माझी अचूक जन्मवेळ माहीत नसेल तर?
काही हरकत नाही. वेळेशिवाय आपण भाव किंवा लग्न काढू शकत नाही, पण ग्रहांच्या स्थिती आणि बहुतेक परंपरांचे दृष्टिकोन तरीही काम करतात. प्रोफाइल बनवताना "अंदाजे" असे चिन्हांकित करा आणि जिथे वेळ महत्त्वाची आहे तिथे AI आपला आत्मविश्वास कमी ठेवेल.
वापरून पाहण्यासाठी पैसे द्यावे लागतात का?
नाही. कायमचे मोफत, कार्ड नाही. तुम्हाला तुमची पूर्ण जन्मकुंडली, एका परंपरेत दैनंदिन वाचन, दिवसाला पाच प्रश्न आणि दिवसाला एक टॅरो कार्ड मिळते. बाकी सगळे Plus मध्ये उघडते जेव्हा तुम्ही तयार असाल.

खाते आणि बिलिंग

Plus मध्ये अपग्रेड कसे करायचे?
कोणत्याही मोफत-स्तरावरील प्रॉम्प्टवरून, किंवा Settings → Plan मधून. Razorpay द्वारे INR मध्ये पेमेंट केले जाते.
रद्द कसे करायचे?
Settings → Plan → Cancel. तुम्ही आधीच पैसे दिलेल्या बिलिंग कालावधीच्या शेवटपर्यंत तुमच्या Plus सुविधा सक्रिय राहतात.
परतावा मिळू शकतो का?
हो. मासिक आणि वार्षिक योजना ७ दिवसांत परतावायोग्य आहेत, कोणताही प्रश्न नाही. आजीवन योजना १४ दिवसांत परतावायोग्य आहे. तपशील आमच्या परतावा धोरण मध्ये आहे.
कोणते पेमेंट पर्याय स्वीकारले जातात?
सर्व प्रमुख भारतीय कार्डे, UPI, नेट-बँकिंग, आणि Razorpay द्वारे निवडक वॉलेट. जिथे समर्थित आहे तिथे आंतरराष्ट्रीय कार्डे स्वीकारली जातात.

माझी कुंडली

गणना किती अचूक आहे?
ग्रहांच्या स्थिती, भाव आणि योग Swiss Ephemeris वर आधारित काढले जातात — तेच डेटा व्यावसायिक ज्योतिषी वापरतात. वैदिक वाचन डीफॉल्टनुसार Lahiri अयनांश वापरते; तुम्ही Settings मध्ये हे बदलू शकता.
एकाच कुंडलीवर परंपरा बदलता येते का?
हो. तुमची कुंडली तीच राहते; परंपरा ठरवते की आपण तिला कोणते प्रश्न विचारतो. कुंडलीच्या शीर्षात किंवा Settings मध्ये डीफॉल्ट सेट करण्यासाठी बदला.
नोंदणीनंतर जन्म माहिती संपादित करता येते का?
हो — Profiles → edit. जन्म माहिती बदलल्यावर कुंडली पुन्हा काढली जाते आणि जुन्या माहितीशी जोडलेला वाचन इतिहास साफ होतो.

AI विचारा

मी काय विचारू शकतो?
एखाद्या विचारशील ज्योतिषाला जे विचाराल ते सगळे. प्रेम, काम, कुटुंब, वेळ, एखाद्या ग्रहाची संक्रमण तुमच्यासाठी काय अर्थ आहे. AI तुमच्या कुंडलीवर आणि एका निवडक ज्ञानाच्या आधारावर उत्तर देतो.
ते काय करणार नाही?
ते तुमचा मृत्यू, आजार, विवाह किंवा संपत्तीचे भविष्य सांगणार नाही. वैद्यकीय, कायदेशीर आणि आर्थिक सल्ला देण्यास ते स्पष्टपणे नकार देते. तुम्ही संकटाचे वर्णन केल्यास ते वाचन थांबवते आणि तुम्हाला खरी मदत देते — संकट संसाधने पहा.
ते आपले संभाषण लक्षात ठेवते का?
हो, एका थ्रेडमध्ये. तुम्ही कधीही नवीन थ्रेड सुरू करू शकता आणि Settings मधून कोणताही थ्रेड हटवू शकता.

टॅरो

टॅरो माझ्या कुंडलीपासून वेगळे आहे का?
दोन्ही एकत्र वाचले जातात. AI एखाद्या कार्डाचा अर्थ त्याच कुंडली संदर्भात लावतो जो दैनंदिन वाचन वापरतो, त्यामुळे शुक्राच्या संक्रमणादरम्यान तुमच्यासाठी Three of Cups चा अर्थ शनीच्या संक्रमणादरम्यान वेगळा असतो.
कोणते स्प्रेड उपलब्ध आहेत?
Free मध्ये दररोजचे एक-कार्ड पुल समाविष्ट आहे. Plus मध्ये Past–Present–Future, Celtic Cross आणि एक केंद्रित नातेसंबंध स्प्रेड उघडतो.

कुटुंबातील सदस्य

मी माझा जोडीदार, मुल किंवा पालक जोडू शकतो का?
हो. Profiles अंतर्गत त्यांना प्रोफाइल म्हणून जोडा. तुम्ही सिनॅस्ट्री (कुंडली-ते-कुंडली तुलना) करू शकाल आणि Plus वर, AI ला नातेसंबंधाचे प्रश्न विचारू शकाल.
त्यांना स्वतःचे खाते हवे का?
नाही. तुम्ही जोडलेले प्रोफाइल तुमच्या खात्याखाली राहतात. नंतर त्यांना स्वतःचे हवे असल्यास ते नोंदणी करू शकतात आणि तुम्ही ईमेलद्वारे प्रोफाइल त्यांना देऊ शकता — तुमच्या कृतीशिवाय ते डेटावर दावा करू शकत नाहीत.

भाषा

तुम्ही कोणत्या भाषांना समर्थन देता?
३०+, यात इंग्रजी, हिंदी, तमिळ, तेलुगू, बंगाली, मराठी, स्पॅनिश, पोर्तुगीज, फ्रेंच, जर्मन, जपानी आणि बरेच काही. ज्योतिष तेच राहते; भाषा तुम्हाला जिथे आहात तिथे भेटते.
माझी वाचन भाषा कशी बदलायची?
Settings → Language, किंवा कोणत्याही वाचन स्क्रीनवर भाषा बदलण्याचा पर्याय वापरा.

माझा डेटा हटवणे

माझे खाते कसे हटवायचे?
Settings → Account → Delete account. तुमचा डेटा लगेच हटवण्यासाठी चिन्हांकित केला जातो आणि ३० दिवसांत कायमचा काढला जातो. भारतीय कर/KYC कायद्याची आवश्यकता असेल तेथे Razorpay पेमेंट नोंदी जास्त काळ ठेवल्या जाऊ शकतात.
आधी माझा डेटा निर्यात करता येतो का?
हो. Settings → Account → Export. काही मिनिटांत तुम्हाला ईमेलद्वारे डाउनलोड लिंक मिळेल.

आमच्याशी संपर्क करा

support@astrolysis.com वर ईमेल करा. आम्ही दोन कामकाजाच्या दिवसांत उत्तर देतो. बिलिंग आणि परताव्यासाठी, आमचे परतावा धोरण पहा. गोपनीयतेच्या प्रश्नांसाठी, आमचे गोपनीयता धोरण पहा.

संकट संसाधने

जर तुम्ही संकटात असाल, तर कृपया एखाद्या व्यक्तीशी बोला.

Astrolysis हे एक विचारप्रवर्तक साधन आहे, संकट सेवा नाही. जर तुम्ही स्वतःला किंवा दुसऱ्याला इजा करण्याचा विचार करत असाल, किंवा तुम्ही धोक्यात असाल, तर कृपया आत्ताच एखाद्या प्रशिक्षित व्यक्तीपर्यंत पोहोचा. या सेवा मोफत आणि गोपनीय आहेत.

जर तुम्ही तात्काळ शारीरिक धोक्यात असाल, तर कृपया तुमच्या स्थानिक आणीबाणी क्रमांकावर कॉल करा.