१. मासिक आणि वार्षिक योजना
७ दिवसांचा, कोणतेही प्रश्न न विचारता परतावा. दिलेल्या बिलिंग सायकलच्या पहिल्या पेमेंटपासून (किंवा कोणत्याही नूतनीकरणाच्या पहिल्या दिवसापासून) सात दिवसांच्या आत आम्हाला ईमेल करा आणि आम्ही पूर्ण रक्कम परत करू.
७ दिवसांनंतर, स्पष्ट उत्पादन समस्या असल्यास आम्ही प्रत्येक प्रकरण वेगळ्या रीतीने विचारात घेऊन न वापरलेल्या वेळासाठी प्रमाणबद्ध परतावा देऊ शकतो. परतावा कालावधीच्या बाहेर रद्द केल्यास पुढचे नूतनीकरण थांबते, पण सध्याच्या कालावधीचा परतावा मिळत नाही.
२. परतावा
Astrolysis चे सदस्यत्व परत होणारे नाही. तुम्ही सदस्यत्व घेताच तुमचे वाचन तयार होऊन तुमच्यापर्यंत पोहोचते, त्यामुळे परत करण्यासारखे काही उरत नाही. चेकआउटला तुम्ही खात्री करता की तुम्हाला प्रवेश लगेच हवा आहे आणि यामुळे ऑनलाइन खरेदीला अन्यथा लागू होणारा १४ दिवसांचा विचार करण्याचा कालावधी संपतो हे तुम्हाला समजले आहे — त्या खात्रीची नोंद आम्ही ठेवतो. तुमच्याकडून चुकून पैसे घेतले गेले असे वाटत असेल, तर आम्हाला लिहा, आम्ही ते नीट पाहू.
३. वापरलेले AI-क्रेडिट
सेटिंग्जमधून रद्द करा, किंवा आम्हाला लिहून. रद्द केल्याने पुढील नूतनीकरण थांबते; तुम्ही सध्या ज्या कालावधीत आहात तो संपत नाही, आणि तो कालावधी संपेपर्यंत तुमचा पूर्ण प्रवेश राहतो.
४. परतावा कसा मागवायचा
- तुमच्या Astrolysis खात्यावर नोंदणीकृत पत्त्यावरून support@astrolysis.com वर ईमेल करा.
- पेमेंट पावती ID समाविष्ट करा — खरेदीच्या वेळी Razorpay ने तुम्हाला पाठवलेल्या पावती ईमेलमध्ये ती आहे.
- एका ओळीत कारण सांगणे उपयुक्त आहे, पण आवश्यक नाही. आम्ही आग्रह करणार नाही.
५. प्रक्रिया वेळ
आम्ही दोन कामकाजाच्या दिवसांत परतावा विनंती स्वीकारतो. मंजुरी मिळाल्यानंतर, Razorpay तुमच्या मूळ पेमेंट पद्धतीवर ५–७ कामकाजाच्या दिवसांत परतावा जमा करतो. UPI आणि वॉलेट परतावे अनेकदा जलद होतात; आंतरराष्ट्रीय कार्डांना तुमच्या बँकेनुसार जास्त वेळ लागू शकतो.
६. परतावा मिळाल्यानंतर तुमच्या डेटाचे काय होते
परतावा सदस्यता रद्द करतो, पण तुमचे खाते हटवत नाही. तुम्ही विनंती करेपर्यंत तुमची कुंडली आणि इतिहास जतन राहतो. डेटा हटवण्यासाठी किंवा निर्यात करण्यासाठी गोपनीयता धोरण पहा.
७. वाद
जर तुम्हाला परतावा निर्णयाशी असहमती असेल, तर त्याच ईमेल धाग्यावर उत्तर द्या आणि आम्ही ते अंतर्गत वरिष्ठांकडे पाठवू. Razorpay देखील स्वतःची वाद प्रक्रिया चालवते; पण आम्हाला आधी तुमच्याशी थेट सोडवणे जास्त आवडेल.