Astrolysis

ヘルプ & よくある質問

何かお困りですか？

よく寄せられる質問への簡単な回答をまとめました。お探しの内容が見つからない場合は、support@astrolysis.com までメールをお送りください。担当者が2営業日以内にご返信します。

はじめに

登録に必要なものは何ですか？
メールアドレスだけです。それだけでOKです。チャートを表示するための誕生日プロフィール（生年月日・時刻・場所）は、後から入力できます。
正確な生まれた時刻がわからない場合はどうすればいいですか？
大丈夫です。時刻がないとハウスやアセンダントは計算できませんが、惑星の位置やほとんどの占星術的な解釈は問題なく機能します。プロフィール作成時に「おおよその時刻」として設定すると、AIが時刻に関係する部分の確信度を抑えた表現にします。
試すのに料金はかかりますか？
かかりません。クレジットカード不要で、ずっと無料で使えます。ネイタルチャートの全表示、1つの占星術流派によるデイリーリーディング、1日5回のAI質問、1日1回のタロット引きが含まれます。さらに使いたくなったときは、Plusにアップグレードできます。

アカウントと料金

Plusにアップグレードするにはどうすればいいですか？
無料プランの任意のプロンプトから、または設定 → プランからアップグレードできます。お支払いはRazorpayによりINRで処理されます。
解約するにはどうすればいいですか？
設定 → プラン → キャンセル、の順に進んでください。すでに支払い済みの期間が終わるまで、Plusの機能はそのまま使えます。
返金はできますか？
はい。月額プランと年額プランは7日以内であれば、理由を問わず返金対応します。買い切りプランは14日以内が対象です。詳しくは返金ポリシーをご確認ください。
どの支払い方法が使えますか？
主要なインド発行カード、UPI、ネットバンキング、および一部のウォレットがRazorpay経由でご利用いただけます。対応している地域では国際カードも使用できます。

マイチャート

計算の精度はどのくらいですか？
惑星の位置、ハウス、アスペクトはSwiss Ephemerisを基に計算しており、プロの占星術師が使うデータと同じです。ヴェーダ占星術のリーディングはデフォルトでLahiriアーヤナームシャを使用しており、設定から変更できます。
同じチャートで占星術の流派を切り替えられますか？
はい。チャート自体は変わりません。流派によって、チャートへの問いかけ方が変わります。チャートのヘッダーか設定からデフォルトを切り替えられます。
登録後に生年月日データを編集できますか？
できます。プロフィール → 編集から変更してください。生年月日データを変更するとチャートが再計算され、旧データに紐づいたリーディング履歴はクリアされます。

AIへの質問

どんなことを質問できますか？
思慮深い占星術師に聞くようなことなら何でも。恋愛、仕事、家族、タイミング、トランジットが自分にとって何を意味するか、など。AIはあなたのチャートと厳選されたナレッジベースをもとに答えます。
できないことはありますか？
死、病気、結婚、富の予言はしません。医療・法律・金融に関するアドバイスもお断りしています。危機的な状況が伝えられた場合は、リーディングを中断して実際のサポート窓口をご案内します。詳しくは危機サポート情報をご覧ください。
会話の内容を覚えていますか？
はい、スレッド内では記憶しています。いつでも新しいスレッドを始めることができ、設定からスレッドを削除することもできます。

タロット

タロットはチャートとは別のものですか？
両方を合わせて読み解きます。AIはデイリーリーディングと同じチャートのコンテキストをもとにカードを解釈するため、金星のトランジット中に引いたカップの3とサターンのトランジット中に引いた同じカードでは、解釈が変わります。
どんなスプレッドが使えますか？
無料プランでは1日1枚のデイリーカード引きが使えます。Plusでは過去・現在・未来の3枚引き、Celtic Cross、そして関係性に特化したスプレッドが使えるようになります。

家族メンバー

パートナーや子ども、親を追加できますか？
はい。プロフィールから追加できます。シナストリー（チャート同士の比較）が使えるようになり、Plusではその関係性についてAIに質問することもできます。
追加する相手もアカウントを作る必要がありますか？
必要ありません。追加したプロフィールはあなたのアカウントに紐づきます。後から本人がアカウントを作りたい場合は、メール経由でプロフィールを引き渡すことができます。あなたが操作しない限り、相手がデータを勝手に引き継ぐことはできません。

言語

どの言語に対応していますか？
英語、ヒンディー語、タミル語、テルグ語、ベンガル語、マラーティー語、スペイン語、ポルトガル語、フランス語、ドイツ語、日本語など30言語以上に対応しています。占星術の内容は同じで、あなたが使いやすい言語でお届けします。
リーディングの言語を変えるにはどうすればいいですか？
設定 → 言語から変更できます。または任意のリーディング画面の言語切り替えからも変更できます。

データの削除

アカウントを削除するにはどうすればいいですか？
設定 → アカウント → アカウントを削除、の順に進んでください。データはすぐに削除対象としてマークされ、30日以内に完全に削除されます。インドの税務・KYC法令が求める場合、Razorpayの支払い記録はそれより長く保持されることがあります。
削除前にデータをエクスポートできますか？
できます。設定 → アカウント → エクスポートから進んでください。数分以内にダウンロードリンクがメールで届きます。

お問い合わせ

support@astrolysis.com までメールをお送りください。2営業日以内にご返信します。料金や返金については返金ポリシーを、プライバシーに関するご質問はプライバシーポリシーをご覧ください。

危機サポート情報

つらいときは、ひとりで抱え込まないでください。

Astrolysisは自己理解をサポートするツールであり、危機対応サービスではありません。自分や他者を傷つけることを考えていたり、危険な状況にある場合は、今すぐ専門の相談員につながってください。以下のサービスはすべて無料で、秘密は守られます。

身の危険を感じている場合は、すぐに地域の緊急番号に電話してください。