Astrolysis

Bantuan & FAQ

Bagaimana kami bisa membantu?

Jawaban singkat untuk hal-hal yang paling banyak ditanyakan. Tidak menemukan yang kamu butuhkan? Email support@astrolysis.com dan seorang manusia akan membalas dalam dua hari kerja.

Memulai

Apa yang saya butuhkan untuk mendaftar?
Alamat email. Itu saja. Kamu dapat melengkapi profil kelahiranmu setelahnya — tanggal, waktu, dan tempat — untuk membuka baganmu.
Bagaimana jika saya tidak tahu waktu kelahiran pastinya?
Tidak apa-apa. Tanpa waktu kami tidak bisa menghitung rumah atau tanda bintang yang naik, tetapi posisi planet dan sebagian besar lensa tradisi tetap bekerja. Tandai profil sebagai "perkiraan" saat kamu membuatnya dan AI akan melembutkan tingkat kepercayaannya di mana waktu penting.
Apakah saya harus bayar untuk mencobanya?
Tidak. Gratis selamanya, tanpa kartu. Kamu mendapat bagan natal lengkap, satu bacaan harian dalam satu tradisi, lima pertanyaan per hari, dan satu penarikan tarot per hari. Plus membuka sisanya saat kamu siap.

Akun & tagihan

Bagaimana cara saya meningkatkan ke Plus?
Dari prompt tier gratis mana pun, atau di Pengaturan → Paket. Pembayaran diproses oleh Razorpay dalam INR.
Bagaimana cara saya membatalkan?
Belum ada tombol batal mandiri — kirim email ke support@astrolysis.com dan kami akan melakukannya untukmu. Fitur Plus-mu tetap aktif hingga akhir periode yang sudah kamu bayar.
Bisakah saya mendapatkan pengembalian dana?
Ya. Paket bulanan dan tahunan dapat dikembalikan dalam 7 hari, tanpa pertanyaan. Seumur hidup dapat dikembalikan dalam 14 hari. Detail di Kebijakan Pengembalian Dana kami.
Metode pembayaran apa yang diterima?
Semua kartu utama India, UPI, net-banking, dan dompet tertentu via Razorpay. Kartu internasional diterima di mana didukung.

Baganku

Seberapa akurat perhitungannya?
Posisi planet, rumah, dan aspek dihitung terhadap Swiss Ephemeris — data yang sama yang digunakan astrolog profesional. Bacaan Veda menggunakan ayanamsa Lahiri.
Bisakah saya mengganti tradisi pada bagan yang sama?
Ya. Baganmu sama; tradisi memutuskan pertanyaan mana yang kami ajukan kepadanya. Ganti di header bagan atau di Pengaturan untuk menyetel default.
Bisakah saya mengedit data kelahiranku setelah mendaftar?
Ya — Profil → edit. Mengubah data kelahiran akan menghitung ulang baganmu dan menghapus riwayat bacaan yang terkait dengan data lama.

Tanya AI

Apa yang bisa saya tanyakan?
Apa pun yang akan kamu tanyakan kepada astrolog yang bijaksana. Cinta, pekerjaan, keluarga, waktu yang tepat, apa arti sebuah transit bagimu. AI didukung baganmu dan basis pengetahuan terkurasi.
Apa yang tidak akan ia lakukan?
Ia tidak akan meramalkan kematian, penyakit, pernikahan, atau kekayaanmu. Ia menolak saran medis, hukum, dan keuangan begitu saja. Jika kamu menggambarkan krisis, ia menghentikan bacaan dan memberimu sumber daya yang nyata — lihat sumber daya krisis.
Apakah ia mengingat percakapan kita?
Ya, dalam satu thread, dan kamu bisa memulai thread baru kapan saja. Belum ada cara menghapus satu thread — kirim email ke support@astrolysis.com jika ada yang perlu dihapus.

Tarot

Apakah tarot terpisah dari baganku?
Keduanya dibaca bersama. AI menafsirkan kartu terhadap konteks bagan yang sama yang digunakan bacaan harian, jadi Three of Cups untukmu saat transit Venus tidak dibaca sama seperti saat transit Saturnus.
Spread mana yang tersedia?
Tiga: satu kartu, masa lalu–kini–nanti, dan Celtic Cross. Semuanya terbuka untuk semua orang — yang diubah Plus adalah seberapa sering kamu bisa menarik. Gratis satu per hari; Plus sepuluh.

Anggota keluarga

Bisakah saya menambahkan pasangan, anak, atau orang tua saya?
Ya. Tambahkan mereka sebagai profil di bawah Profil. Kamu akan dapat menjalankan sinastri (perbandingan bagan ke bagan) dan, di Plus, mengajukan pertanyaan relasional kepada AI.
Apakah mereka butuh akun?
Tidak. Profil yang kamu tambahkan tinggal di bawah akunmu. Jika mereka kemudian ingin akun sendiri, mereka dapat mendaftar dan kamu dapat menyerahkan profil itu melalui email — datamu bukan untuk mereka klaim tanpa tindakanmu.

Bahasa

Bahasa mana yang kalian dukung?
Tiga puluh, termasuk Inggris, Hindi, Tamil, Telugu, Bengali, Marathi, Spanyol, Portugis, Prancis, Jerman, Jepang, dan lainnya. Astrologinya sama; bahasanya menjumpaimu di mana kamu berada.
Bagaimana cara saya mengganti bahasa bacaan saya?
Pengaturan → Bahasa, atau item Bahasa di bilah sisi.

Menghapus dataku

Bagaimana cara saya menghapus akun saya?
Pengaturan → Akun → Hapus akun. Berlaku seketika dan tidak dapat dibatalkan: kamu tidak akan bisa masuk lagi, dan bagan, bacaan, serta profilmu tidak lagi dapat dijangkau. Catatan pembayaran Razorpay mungkin disimpan lebih lama jika hukum pajak / KYC India mewajibkannya.
Bisakah saya mengekspor data saya dulu?
Ya. Kirim email ke support@astrolysis.com dari alamat terdaftarmu dan kami akan mengirimkan semua yang kami simpan tentangmu. Belum ada ekspor sekali klik di aplikasi.

Hubungi kami

Email support@astrolysis.com. Kami membalas dalam dua hari kerja. Untuk tagihan dan pengembalian dana, lihat Kebijakan Pengembalian Dana. Untuk pertanyaan privasi, lihat Kebijakan Privasi kami.

Sumber daya krisis

Jika kamu dalam krisis, tolong bicara dengan seseorang.

Astrolysis adalah alat reflektif, bukan layanan krisis. Jika kamu berpikir untuk menyakiti diri sendiri atau orang lain, atau kamu dalam bahaya, tolong hubungi manusia terlatih sekarang. Layanan-layanan ini gratis dan rahasia.

Jika kamu dalam bahaya fisik segera, tolong telepon nomor darurat lokalmu.