Astrolysis

Pomoć i česta pitanja

Kako vam možemo pomoći?

Kratki odgovori na ono što ljudi najčešće pitaju. Ne nalazite što vam treba? Pišite na support@astrolysis.com i čovjek će odgovoriti u roku od dva radna dana.

Prvi koraci

Što mi treba za registraciju?
Adresa e-pošte. To je sve. Podatke o rođenju — datum, vrijeme i mjesto — možete dovršiti poslije da otključate svoju kartu.
Što ako ne znam točno vrijeme rođenja?
U redu je. Bez vremena ne možemo izračunati kuće ni podznak, ali položaji planeta i većina tradicija i dalje rade. Označite profil kao „približan“ kad ga izrađujete i umjetna će inteligencija ublažiti svoju sigurnost ondje gdje je vrijeme važno.
Moram li platiti da bih probao?
Ne. Besplatno zauvijek, bez kartice. Dobivate cijelu natalnu kartu, dnevno čitanje u jednoj tradiciji, pet pitanja dnevno i jedno izvlačenje tarota dnevno. Plus otključava ostalo kad budete spremni.

Račun i naplata

Kako prijeći na Plus?
Iz bilo koje poruke o ograničenjima besplatnog plana ili u Postavke → Plan. Plaćanja obrađuje Razorpay u indijskim rupijama.
Kako otkazati?
Zasad ne postoji gumb za samostalno otkazivanje — pišite na support@astrolysis.com i učinit ćemo to umjesto vas. Plus značajke ostaju aktivne do kraja razdoblja koje ste već platili.
Mogu li dobiti povrat novca?
Da. Mjesečni i godišnji planovi vraćaju se u roku od 7 dana, bez pitanja. Doživotni u roku od 14 dana. Pojedinosti su u našim Pravilima povrata novca.
Koji se načini plaćanja prihvaćaju?
Sve glavne indijske kartice, UPI, internetsko bankarstvo i pojedini novčanici putem Razorpaya. Međunarodne se kartice prihvaćaju ondje gdje su podržane.

Moja karta

Koliko su izračuni točni?
Položaji planeta, kuće i aspekti računaju se prema Swiss Ephemerisu — istim podacima koje koriste profesionalni astrolozi. Vedska čitanja koriste Lahiri ajanamšu.
Mogu li mijenjati tradicije na istoj karti?
Da. Karta je ista; tradicija odlučuje koja ćemo joj pitanja postaviti. Mijenjajte u zaglavlju karte ili u Postavkama za zadanu.
Mogu li urediti podatke o rođenju nakon registracije?
Da — Profili → uredi. Promjena podataka o rođenju iznova računa vašu kartu i briše povijest čitanja vezanu uz stare podatke.

Pitanja za AI

Što mogu pitati?
Sve što biste pitali promišljenog astrologa. Ljubav, posao, obitelj, trenutak, što neki tranzit znači za vas. Umjetna inteligencija utemeljena je u vašoj karti i u pomno sastavljenoj bazi znanja.
Što neće raditi?
Neće predviđati vašu smrt, bolest, brak ni bogatstvo. Medicinske, pravne i financijske savjete odbija odmah. Ako opišete krizu, zaustavlja čitanje i daje vam stvaran izvor pomoći — pogledajte pomoć u krizi.
Pamti li naš razgovor?
Da, unutar jedne niti, a novu nit možete započeti kad god želite. Zasad ne postoji način da obrišete pojedinačnu nit — pišite na support@astrolysis.com ako neku treba ukloniti.

Tarot

Je li tarot odvojen od moje karte?
Čitaju se zajedno. Umjetna inteligencija tumači kartu u istom kontekstu koji koristi i dnevno čitanje, pa se trojka pehara za vas tijekom tranzita Venere ne čita isto kao tijekom tranzita Saturna.
Koji su rasporedi dostupni?
Tri: jedna karta, prošlost–sadašnjost–budućnost i Keltski križ. Svi su otvoreni svima — Plus mijenja samo koliko često možete izvlačiti. Besplatno je jedno dnevno; Plus je deset.

Članovi obitelji

Mogu li dodati partnera, dijete ili roditelja?
Da. Dodajte ih kao profil u Profilima. Moći ćete raditi sinastriju (usporedbu dviju karata), a uz Plus i pitati umjetnu inteligenciju o odnosima.
Trebaju li oni račun?
Ne. Profili koje dodate žive u vašem računu. Ako poslije požele svoj, mogu se registrirati i vi im možete predati profil e-poštom — bez vašeg postupka vaši podaci nisu njihovi.

Jezici

Koje jezike podržavate?
Trideset, uključujući engleski, hindski, tamilski, telugu, bengalski, marathski, španjolski, portugalski, francuski, njemački, japanski i druge. Astrologija je ista; jezik vam izlazi ususret.
Kako promijeniti jezik čitanja?
Postavke → Jezik ili stavka Jezik u bočnoj traci.

Brisanje mojih podataka

Kako obrisati račun?
Postavke → Račun → Obriši račun. Stupa na snagu odmah i ne može se poništiti: više se nećete moći prijaviti, a vaše karte, čitanja i profili više nisu dostupni. Zapisi o plaćanju u Razorpayu mogu se čuvati dulje ondje gdje to traže indijski porezni propisi ili propisi o KYC-u.
Mogu li prvo izvesti svoje podatke?
Da. Pišite na support@astrolysis.com s registrirane adrese i poslat ćemo vam sve što o vama čuvamo. U aplikaciji zasad nema izvoza na jedan klik.

Kontakt

Pišite na support@astrolysis.com. Odgovaramo u roku od dva radna dana. Za naplatu i povrate pogledajte naša Pravila povrata novca. Za pitanja o privatnosti pogledajte naša Pravila privatnosti.

Pomoć u krizi

Ako ste u krizi, molimo vas, razgovarajte s čovjekom.

Astrolysis je alat za promišljanje, a ne krizna služba. Ako razmišljate o tome da naudite sebi ili nekome drugom, ili ste u opasnosti, molimo vas, obratite se obučenom čovjeku odmah. Ove su službe besplatne i povjerljive.

Ako ste u neposrednoj fizičkoj opasnosti, nazovite broj hitne službe u svojoj zemlji.