Astrolysis

Tulong & FAQ

Paano makakatulong?

Mga maikling sagot sa mga pinakamadalas itanong. Hindi mahanap ang kailangan mo? Mag-email sa support@astrolysis.com at sasagot ang isang tao sa loob ng dalawang business day.

Pagsisimula

Ano ang kailangan ko para mag-sign up?
Isang email address. Iyon na. Maaari mong kumpletuhin ang birth profile pagkatapos — petsa, oras, at lugar — upang i-unlock ang tsart mo.
Paano kung hindi ko alam ang eksaktong oras ng kapanganakan?
Okay lang. Kung walang oras, hindi kami maaaring kalkulahin ang mga bahay o ang ascendant, pero gumagana pa rin ang posisyon ng mga planeta at karamihan ng tradisyong lens. Markahan ang profile bilang "approximate" kapag ginagawa mo at lalambot ang tiwala ng AI kung saan mahalaga ang oras.
Kailangan ko bang magbayad para subukan?
Hindi. Libre habambuhay, walang card. Nakukuha mo ang kumpletong natal chart mo, isang pang-araw-araw na pagbasa sa isang tradisyon, limang tanong kada araw, at isang tarot pull kada araw. Bubuksan ng Plus ang iba kapag handa ka na.

Account at billing

Paano ako mag-upgrade sa Plus?
Mula sa anumang free-tier prompt, o sa Settings → Plan. Ang mga bayad ay pinoproseso ng Razorpay sa INR.
Paano kumansela?
Wala pang self-serve na cancel button — mag-email sa support@astrolysis.com at kami na ang gagawa nito para sa iyo. Mananatiling active ang Plus features mo hanggang sa katapusan ng panahong nabayaran mo na.
Maaari ba akong humingi ng refund?
Oo. Ang monthly at annual plans ay maaaring isauli sa loob ng 7 araw, walang tanong. Ang lifetime ay sa loob ng 14 araw. Mga detalye sa aming Patakaran sa Pag-uli.
Anong payment methods ang tinatanggap?
Lahat ng pangunahing Indian cards, UPI, net-banking, at piling wallets sa pamamagitan ng Razorpay. Tinatanggap ang international cards kung saan sinusuportahan.

Aking tsart

Gaano katumpak ang mga kalkulasyon?
Ang posisyon ng planeta, bahay, at aspect ay kinakalkula laban sa Swiss Ephemeris — ang parehong data na ginagamit ng propesyonal na astrologer. Ang Vedic readings ay gumagamit ng Lahiri ayanamsa.
Maaari ko bang palitan ang tradisyon sa parehong tsart?
Oo. Pareho ang tsart mo; ang tradisyon ang magdedesisyon kung anong tanong ang itatanong namin. Palitan sa chart header o sa Settings para mag-set ng default.
Maaari ko bang i-edit ang birth data ko pagkatapos mag-sign up?
Oo — Profiles → edit. Kapag binago ang birth data, kakalkulahin muli ang tsart mo at buburahin ang reading history na nakakabit sa lumang data.

AI Ask

Ano ang maaari kong itanong?
Anumang itatanong mo sa isang maalalahaning astrologer. Pag-ibig, trabaho, pamilya, timing, ang kahulugan ng transit para sa iyo. Nakabase ang AI sa tsart mo at sa piniling knowledge base.
Ano ang hindi gagawin?
Hindi nito huhulaan ang kamatayan, sakit, kasal, o yaman mo. Tinatanggihan agad ang medical, legal, at financial advice. Kung magsasalaysay ka ng krisis, hihinto ito sa pagbasa at bibigyan ka ng totoong resource — tingnan ang tulong sa krisis.
Naaalala ba nito ang usapan natin?
Oo, sa loob ng isang thread, at maaari kang magsimula ng bagong thread kahit kailan. Wala pang paraan para burahin ang iisang thread — mag-email sa support@astrolysis.com kung may gusto kang ipatanggal.

Tarot

Hiwalay ba ang tarot sa tsart ko?
Magkasama silang binabasa. Binibigyang-kahulugan ng AI ang card laban sa parehong tsart context na ginagamit ng pang-araw-araw na pagbasa, kaya ang Three of Cups para sa iyo sa panahon ng Venus transit ay hindi parehong binabasa sa panahon ng Saturn.
Anong spread ang available?
Tatlo: isang kard, nakaraan–kasalukuyan–hinaharap, at ang Celtic Cross. Bukas ang lahat ng ito sa kahit sino — ang binabago ng Plus ay kung gaano kadalas ka makakabunot. Isang beses kada araw sa free; sampu sa Plus.

Miyembro ng pamilya

Maaari ko bang idagdag ang partner, anak, o magulang ko?
Oo. Idagdag sila bilang profile sa Profiles. Magagawa mong patakbuhin ang synastry (paghahambing ng tsart-sa-tsart) at, sa Plus, magtanong sa AI ng mga relational na tanong.
Kailangan ba nila ng account?
Hindi. Ang mga profile na idinaragdag mo ay nananatili sa ilalim ng account mo. Kung pagkatapos ay gusto nila ng sariling account, makakapag-sign up sila at maaari mong ibigay ang profile sa pamamagitan ng email — hindi sa kanila ang data mo nang walang aksyon mo.

Mga wika

Anong wika ang sinusuportahan?
Tatlumpu, kabilang ang Ingles, Hindi, Tamil, Telugu, Bengali, Marathi, Espanyol, Portuges, Pranses, Aleman, Hapon, at marami pang iba. Pareho ang astrolohiya; ang wika ang sumasalubong sa iyo kung saan ka.
Paano ko mababago ang wika ng pagbasa ko?
Settings → Wika, o ang Wika na item sa sidebar.

Pagbura ng data

Paano ko mabubura ang account ko?
Settings → Account → Burahin ang account. Agad itong naisasagawa at hindi na mababawi: hindi ka na makakapag-sign in muli, at hindi na maaabot ang mga chart, pagbasa at profile mo. Ang mga Razorpay payment records ay maaaring itago nang mas matagal kung kinakailangan ng buwis/KYC na batas sa India.
Maaari ko bang i-export muna ang data ko?
Oo. Mag-email sa support@astrolysis.com mula sa nakarehistro mong address at ipapadala namin sa iyo ang lahat ng hawak namin tungkol sa iyo. Wala pang one-click export sa app.

Pakikipag-ugnayan

Email support@astrolysis.com. Sumasagot kami sa loob ng dalawang business day. Para sa billing at refunds, tingnan ang Patakaran sa Pag-uli. Para sa tanong sa privacy, tingnan ang Patakaran sa Privacy.

Tulong sa krisis

Kung nasa krisis ka, mangyaring makipag-usap sa isang tao.

Ang Astrolysis ay isang reflective tool, hindi crisis service. Kung iniisip mong saktan ang sarili o ibang tao, o nanganganib ka, mangyaring abutin ngayon ang isang sinanay na tao. Libre at confidential ang mga serbisyong ito.

Kung nasa agarang pisikal na panganib ka, mangyaring tumawag sa local na emergency number mo.