Astrolysis

Βοήθεια & συχνές ερωτήσεις

Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε;

Σύντομες απαντήσεις σε όσα ρωτούν οι περισσότεροι. Δεν βρίσκετε αυτό που θέλετε; Στείλτε email στο support@astrolysis.com και ένας άνθρωπος θα απαντήσει εντός δύο εργάσιμων ημερών.

Ξεκινώντας

Τι χρειάζομαι για να εγγραφώ;
Μια διεύθυνση email. Τίποτε άλλο. Το προφίλ γέννησής σας — ημερομηνία, ώρα και τόπο — μπορείτε να το συμπληρώσετε μετά, για να ξεκλειδώσετε τον χάρτη σας.
Τι γίνεται αν δεν ξέρω την ακριβή ώρα γέννησής μου;
Δεν πειράζει. Χωρίς ώρα δεν μπορούμε να υπολογίσουμε τους οίκους ή τον ωροσκόπο (το ζώδιο που ανατέλλει), αλλά οι θέσεις των πλανητών και οι περισσότεροι φακοί παραδόσεων λειτουργούν κανονικά. Σημειώστε το προφίλ ως «κατά προσέγγιση» όταν το δημιουργείτε και η τεχνητή νοημοσύνη θα μετριάζει τη βεβαιότητά της εκεί που η ώρα μετράει.
Χρειάζεται να πληρώσω για να το δοκιμάσω;
Όχι. Δωρεάν για πάντα, χωρίς κάρτα. Παίρνετε τον πλήρη γενέθλιο χάρτη σας, μια καθημερινή ανάγνωση σε μία παράδοση, πέντε ερωτήσεις την ημέρα και ένα τράβηγμα ταρώ την ημέρα. Το Plus ξεκλειδώνει τα υπόλοιπα όταν είστε έτοιμοι.

Λογαριασμός & χρεώσεις

Πώς αναβαθμίζω σε Plus;
Από οποιοδήποτε μήνυμα του δωρεάν επιπέδου, ή στις Ρυθμίσεις → Πλάνο. Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται από τη Razorpay σε ινδικές ρουπίες.
Πώς ακυρώνω;
Δεν υπάρχει ακόμη κουμπί αυτόματης ακύρωσης — στείλτε email στο support@astrolysis.com και θα το κάνουμε εμείς για εσάς. Οι λειτουργίες Plus παραμένουν ενεργές μέχρι το τέλος της περιόδου που έχετε ήδη πληρώσει.
Μπορώ να πάρω επιστροφή χρημάτων;
Ναι. Τα μηνιαία και ετήσια πλάνα επιστρέφονται εντός 7 ημερών, χωρίς ερωτήσεις. Το εφ' όρου ζωής επιστρέφεται εντός 14 ημερών. Λεπτομέρειες στην Πολιτική επιστροφών.
Ποιοι τρόποι πληρωμής γίνονται δεκτοί;
Όλες οι βασικές ινδικές κάρτες, UPI, web banking και επιλεγμένα ψηφιακά πορτοφόλια μέσω Razorpay. Οι διεθνείς κάρτες γίνονται δεκτές όπου υποστηρίζονται.

Ο χάρτης μου

Πόσο ακριβείς είναι οι υπολογισμοί;
Οι θέσεις των πλανητών, οι οίκοι και οι όψεις υπολογίζονται με βάση το Swiss Ephemeris — τα ίδια δεδομένα που χρησιμοποιούν οι επαγγελματίες αστρολόγοι. Οι βεδικές αναγνώσεις χρησιμοποιούν την αγιανάμσα Lahiri.
Μπορώ να αλλάζω παραδόσεις στον ίδιο χάρτη;
Ναι. Ο χάρτης σας είναι ο ίδιος· η παράδοση αποφασίζει ποιες ερωτήσεις του κάνουμε. Αλλάξτε από την κεφαλίδα του χάρτη ή από τις Ρυθμίσεις, για να ορίσετε προεπιλογή.
Μπορώ να αλλάξω τα στοιχεία γέννησής μου μετά την εγγραφή;
Ναι — Προφίλ → επεξεργασία. Η αλλαγή των στοιχείων γέννησης υπολογίζει ξανά τον χάρτη σας και σβήνει το ιστορικό αναγνώσεων που ήταν δεμένο με τα παλιά στοιχεία.

Ερωτήσεις στην τεχνητή νοημοσύνη

Τι μπορώ να ρωτήσω;
Ό,τι θα ρωτούσατε έναν στοχαστικό αστρολόγο. Έρωτα, δουλειά, οικογένεια, χρονισμό, τι σημαίνει για εσάς μια διέλευση. Η τεχνητή νοημοσύνη στηρίζεται στον χάρτη σας και σε μια επιμελημένη βάση γνώσης.
Τι δεν θα κάνει;
Δεν θα προβλέψει τον θάνατο, την αρρώστια, τον γάμο ή τον πλούτο σας. Απορρίπτει εξαρχής ιατρικές, νομικές και οικονομικές συμβουλές. Αν περιγράψετε μια κρίση, σταματά την ανάγνωση και σας δίνει μια πραγματική υπηρεσία βοήθειας — δείτε τις γραμμές κρίσης.
Θυμάται τη συζήτησή μας;
Ναι, μέσα σε ένα νήμα, και μπορείτε να ξεκινήσετε νέο νήμα όποτε θέλετε. Δεν υπάρχει ακόμη τρόπος να διαγράψετε ένα μεμονωμένο νήμα — στείλτε email στο support@astrolysis.com αν χρειάζεται να αφαιρεθεί κάποιο.

Ταρώ

Το ταρώ είναι ξεχωριστό από τον χάρτη μου;
Διαβάζονται μαζί. Η τεχνητή νοημοσύνη ερμηνεύει ένα χαρτί μέσα στο ίδιο πλαίσιο χάρτη που χρησιμοποιεί η καθημερινή ανάγνωση, ώστε ένα Τρία των Κυπέλλων για εσάς σε μια διέλευση Αφροδίτης να μη διαβάζεται όπως σε μια διέλευση Κρόνου.
Ποια ανοίγματα είναι διαθέσιμα;
Τρία: ένα χαρτί, παρελθόν–παρόν–μέλλον και ο Κελτικός Σταυρός. Όλα είναι ανοιχτά σε όλους — αυτό που αλλάζει το Plus είναι το πόσο συχνά μπορείτε να τραβάτε. Δωρεάν, ένα την ημέρα· με Plus, δέκα.

Μέλη οικογένειας

Μπορώ να προσθέσω τον σύντροφο, το παιδί ή τον γονιό μου;
Ναι. Προσθέστε τους ως προφίλ στα Προφίλ. Θα μπορείτε να κάνετε συναστρία (σύγκριση χάρτη με χάρτη) και, με Plus, να κάνετε στην τεχνητή νοημοσύνη ερωτήσεις για τη σχέση.
Χρειάζονται δικό τους λογαριασμό;
Όχι. Τα προφίλ που προσθέτετε ζουν στον δικό σας λογαριασμό. Αν αργότερα θελήσουν δικό τους, μπορούν να εγγραφούν και εσείς να τους παραδώσετε το προφίλ με email — τα δεδομένα σας δεν είναι δικά τους να τα διεκδικήσουν χωρίς δική σας ενέργεια.

Γλώσσες

Ποιες γλώσσες υποστηρίζετε;
Τριάντα, ανάμεσά τους αγγλικά, χίντι, ταμιλικά, τελούγκου, βεγγαλικά, μαράθι, ισπανικά, πορτογαλικά, γαλλικά, γερμανικά, ιαπωνικά και άλλες. Η αστρολογία είναι η ίδια· η γλώσσα σάς συναντά εκεί που είστε.
Πώς αλλάζω τη γλώσσα ανάγνωσης;
Ρυθμίσεις → Γλώσσα, ή το στοιχείο «Γλώσσα» στην πλαϊνή στήλη.

Διαγραφή των δεδομένων μου

Πώς διαγράφω τον λογαριασμό μου;
Ρυθμίσεις → Λογαριασμός → Διαγραφή λογαριασμού. Ισχύει άμεσα και δεν αναιρείται: δεν θα μπορείτε να συνδεθείτε ξανά και οι χάρτες, οι αναγνώσεις και τα προφίλ σας δεν θα είναι πλέον προσβάσιμα. Τα αρχεία πληρωμών της Razorpay μπορεί να διατηρηθούν περισσότερο όπου το απαιτεί η ινδική φορολογική / KYC νομοθεσία.
Μπορώ πρώτα να εξαγάγω τα δεδομένα μου;
Ναι. Στείλτε email στο support@astrolysis.com από τη διεύθυνση με την οποία εγγραφήκατε και θα σας στείλουμε όλα όσα έχουμε για εσάς. Δεν υπάρχει ακόμη εξαγωγή με ένα κλικ μέσα στην εφαρμογή.

Επικοινωνία

Στείλτε email στο support@astrolysis.com. Απαντάμε εντός δύο εργάσιμων ημερών. Για χρεώσεις και επιστροφές, δείτε την Πολιτική επιστροφών. Για ερωτήσεις απορρήτου, δείτε την Πολιτική απορρήτου.

Γραμμές κρίσης

Αν βρίσκεστε σε κρίση, μιλήστε σε έναν άνθρωπο.

Το Astrolysis είναι εργαλείο αναστοχασμού, όχι υπηρεσία κρίσης. Αν σκέφτεστε να βλάψετε τον εαυτό σας ή κάποιον άλλον, ή αν κινδυνεύετε, απευθυνθείτε τώρα σε εκπαιδευμένο άνθρωπο. Οι υπηρεσίες αυτές είναι δωρεάν και εμπιστευτικές.

Αν βρίσκεστε σε άμεσο σωματικό κίνδυνο, καλέστε τον τοπικό αριθμό έκτακτης ανάγκης.