Astrolysis

Nápověda a časté dotazy

S čím ti můžeme pomoct?

Krátké odpovědi na to, na co se lidé ptají nejčastěji. Nenašel jsi, co potřebuješ? Napiš na support@astrolysis.com a do dvou pracovních dnů ti odpoví člověk.

Začínáme

Co potřebuju k registraci?
E-mailovou adresu. Nic víc. Údaje o narození — datum, čas a místo — můžeš doplnit až potom a tím si odemkneš horoskop.
Co když neznám přesný čas narození?
To nevadí. Bez času nespočítáme domy ani ascendent, ale pozice planet a většina tradic funguje dál. Při zakládání profil označ jako „přibližný“ a umělá inteligence zmírní svou jistotu tam, kde na čase záleží.
Musím platit, abych to vyzkoušel?
Ne. Zdarma napořád, bez karty. Dostaneš kompletní natální horoskop, denní výklad v jedné tradici, pět otázek denně a jednu tarotovou kartu denně. Plus ti zbytek odemkne, až budeš chtít.

Účet a platby

Jak přejdu na Plus?
Z jakékoli nabídky ve verzi zdarma, nebo v Nastavení → Tarif. Platby zpracovává Razorpay v indických rupiích.
Jak předplatné zruším?
Tlačítko na zrušení vlastními silami zatím není — napiš na support@astrolysis.com a zrušíme ho za tebe. Funkce Plus ti zůstanou aktivní do konce už zaplaceného období.
Můžu dostat peníze zpátky?
Ano. Měsíční a roční tarify vracíme do 7 dnů, bez ptaní. Doživotní do 14 dnů. Podrobnosti najdeš v Pravidlech vracení peněz.
Jaké platební metody přijímáte?
Všechny hlavní indické karty, UPI, internetové bankovnictví a vybrané peněženky přes Razorpay. Mezinárodní karty přijímáme tam, kde jsou podporované.

Můj horoskop

Jak přesné jsou výpočty?
Pozice planet, domy a aspekty počítáme podle Swiss Ephemeris — z týchž dat, jaká používají profesionální astrologové. Védské výklady používají ajanamšu podle Lahiriho.
Můžu na stejném horoskopu přepínat tradice?
Ano. Horoskop zůstává stejný; tradice rozhoduje, na co se ho ptáme. Přepneš ho v záhlaví horoskopu, nebo si v Nastavení zvolíš výchozí.
Můžu po registraci upravit údaje o narození?
Ano — Profily → upravit. Změna údajů o narození přepočítá tvůj horoskop a smaže historii výkladů navázanou na stará data.

Dotazy na AI

Na co se můžu ptát?
Na cokoli, na co by ses zeptal pozorného astrologa. Láska, práce, rodina, načasování, co pro tebe znamená konkrétní tranzit. Umělá inteligence vychází z tvého horoskopu a z pečlivě sestavené znalostní báze.
Co neudělá?
Nepředpoví ti smrt, nemoc, svatbu ani bohatství. Lékařské, právní a finanční poradenství odmítá hned na místě. Pokud popíšeš krizi, přeruší výklad a nabídne ti skutečnou pomoc — viz krizová pomoc.
Pamatuje si náš rozhovor?
Ano, v rámci jednoho vlákna, a nové vlákno můžeš začít kdykoli. Smazat jedno konkrétní vlákno zatím nejde — napiš na support@astrolysis.com, pokud potřebuješ nějaké odstranit.

Tarot

Je tarot oddělený od mého horoskopu?
Čtou se spolu. Umělá inteligence vykládá kartu ve stejném kontextu horoskopu, jaký používá denní výklad, takže Trojka pohárů se u tebe během tranzitu Venuše nečte stejně jako během tranzitu Saturnu.
Jaké výklady jsou k dispozici?
Tři: jedna karta, minulost–přítomnost–budoucnost a keltský kříž. Všechny jsou dostupné každému — Plus mění jen to, jak často si můžeš táhnout. Zdarma jednou denně, s Plusem desetkrát.

Členové rodiny

Můžu přidat partnera, dítě nebo rodiče?
Ano. Přidej je jako profil v sekci Profily. Budeš moct spustit synastrii (porovnání dvou horoskopů) a s tarifem Plus se umělé inteligence ptát i na vztahové otázky.
Potřebují vlastní účet?
Ne. Profily, které přidáš, žijí pod tvým účtem. Pokud budou později chtít vlastní, můžou se zaregistrovat a ty jim profil předáš e-mailem — bez tvého kroku si tvá data nárokovat nemůžou.

Jazyky

Jaké jazyky podporujete?
Třicet, mimo jiné angličtinu, hindštinu, tamilštinu, telugštinu, bengálštinu, maráthštinu, španělštinu, portugalštinu, francouzštinu, němčinu, japonštinu a další. Astrologie je stejná; jazyk si pro tebe přijde tam, kde jsi.
Jak změním jazyk výkladů?
Nastavení → Jazyk, nebo položka Jazyk v postranním panelu.

Mazání mých dat

Jak smažu svůj účet?
Nastavení → Účet → Smazat účet. Projeví se to okamžitě a nelze to vzít zpět: už se nepřihlásíš a tvoje horoskopy, výklady ani profily nebudou dostupné. Platební záznamy u Razorpay můžeme uchovávat déle tam, kde to vyžadují indické daňové předpisy nebo pravidla KYC.
Můžu si data nejdřív vyexportovat?
Ano. Napiš z registrované adresy na support@astrolysis.com a pošleme ti vše, co o tobě máme. Export na jedno kliknutí v aplikaci zatím není.

Napiš nám

Napiš na support@astrolysis.com. Odpovídáme do dvou pracovních dnů. K platbám a vracení peněz viz Pravidla vracení peněz. K otázkám soukromí viz Zásady ochrany soukromí.

Krizová pomoc

Pokud jsi v krizi, promluv si prosím s člověkem.

Astrolysis je nástroj k sebereflexi, ne krizová služba. Pokud přemýšlíš o tom, že ublížíš sobě nebo někomu jinému, nebo pokud jsi v ohrožení, obrať se prosím hned na vyškoleného člověka. Tyto služby jsou zdarma a důvěrné.

Pokud jsi v bezprostředním fyzickém ohrožení, zavolej prosím na místní tísňovou linku.