Astrolysisby Ganakys

সাহায্য ও সাধারণ প্রশ্ন

আমরা কীভাবে সাহায্য করতে পারি?

মানুষ যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করে তার সংক্ষিপ্ত উত্তর এখানে আছে। যা খুঁজছেন পাচ্ছেন না? support@astrolysis.com-এ ইমেইল করুন, একজন মানুষ দুই কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেবে।

Some updated product and service details below are in English. This page is not fully translated.

শুরু করা

সাইন আপ করতে কী লাগবে?
একটি ইমেইল ঠিকানা। ব্যস। পরে আপনি জন্মের তারিখ, সময় ও জায়গা দিয়ে প্রোফাইল সম্পূর্ণ করতে পারবেন — তাহলে আপনার চার্ট খুলে যাবে।
সঠিক জন্মসময় না জানলে কী করব?
সমস্যা নেই। সময় ছাড়া ঘর বা লগ্ন হিসাব করা যাবে না, তবে গ্রহের অবস্থান এবং বেশিরভাগ ঐতিহ্যের বিশ্লেষণ ঠিকই কাজ করবে। প্রোফাইল তৈরির সময় "আনুমানিক" চিহ্নিত করুন, তাহলে AI যেখানে সময় গুরুত্বপূর্ণ সেখানে একটু সতর্কভাবে বলবে।
ব্যবহার করতে টাকা লাগবে?
You can start free without a card. The free allowance includes five Ask questions and one tarot reading per day. Paid Individual, Family and Lifetime plans have different allowances; check the plan shown in Settings before purchasing. Learning is included for every Readings account, including free and beta accounts.

অ্যাকাউন্ট ও বিলিং

How do I change my plan?
From any free-tier prompt, or in Settings → Plan. Payments are processed by Razorpay — in rupees if you are billed in India, in US dollars everywhere else. The exact price and currency are shown before you pay.This part is shown in English: a reviewed translation of the current purchase terms is not available yet.
বাতিল করব কীভাবে?
A purchase made under the current purchase terms is a single payment that does not renew, so there is nothing to cancel. An Individual or Family plan ends when the period you paid for ends; an extra person on a Family plan is covered only while that Family plan is active. If you bought a plan before these terms and want to change or stop it, email support@astrolysis.com.This part is shown in English: a reviewed translation of the current purchase terms is not available yet.
রিফান্ড পাওয়া যাবে?
Plans bought under the current purchase terms are not refundable, except where the law requires a refund or to correct a payment error such as a duplicate charge. Purchases made before these terms keep the terms they were made under. Refund PolicyThis part is shown in English: a reviewed translation of the current purchase terms is not available yet.
কোন পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করা হয়?
Razorpay-এর মাধ্যমে ভারতের সব প্রধান কার্ড, UPI, নেট-ব্যাংকিং এবং বেছে নেওয়া ওয়ালেট। যেখানে সুবিধা আছে সেখানে আন্তর্জাতিক কার্ডও গ্রহণ করা হয়।

আমার চার্ট

হিসাবগুলো কতটা নির্ভুল?
Western and Vedic planetary charts use Swiss Ephemeris calculations; the Vedic chart uses the Lahiri ayanamsa. Other traditions also use calendar, name or birth-date conventions. A calculation is not scientific evidence for an interpretation. Birth-time uncertainty can affect houses, the rising sign and timing; check the method and uncertainty notes on each tradition page.
একই চার্টে ঐতিহ্য বদলানো যাবে?
একই জন্মতথ্য দিয়ে বিভিন্ন ঐতিহ্য জানতে পারেন। তাদের ক্যালেন্ডার, রাশিব্যবস্থা ও ছক তৈরির পদ্ধতি আলাদা হতে পারে, তাই তাদের ছক ও ব্যাখ্যা পরস্পরের বিকল্প নয়। এই পার্থক্যগুলি জানতে ঐতিহ্যের পৃষ্ঠাগুলি দেখুন।
সাইন আপের পরে জন্মের তথ্য সম্পাদনা করা যাবে?
Edit your birth details in Profiles. A change to the birth details used for calculation creates a new chart revision; cosmetic or no-op edits do not. Earlier chart revisions and their saved readings are retained, rather than silently rewritten or cleared. An older saved reading may therefore describe the details used when it was created. Profiles

AI-এর কাছে জিজ্ঞেস করুন

কী জিজ্ঞেস করতে পারি?
Ask about the chart context supplied to a thread, or use a reading as a prompt for reflection. The assistant can retrieve matching knowledge-base passages, but a reply may have no retrieved source and AI can make mistakes. Open any citations and check important claims; the assistant is not a trained human astrologer.
কী করবে না?
Crisis-related Ask replies point to crisis resources and qualified human help. Astrolysis does not connect you to a person or provide emergency support. Readings are for reflection, not medical, legal or financial advice. Crisis resources
কথোপকথন মনে রাখে?
হ্যাঁ, একটি থ্রেডের মধ্যে, এবং যেকোনো সময় নতুন থ্রেড শুরু করতে পারেন। আলাদা করে একটি থ্রেড মোছার উপায় এখনও নেই — কোনোটি সরাতে হলে support@astrolysis.com-এ ইমেইল করুন।

Tarot

Tarot কি চার্ট থেকে আলাদা?
Tarot is a separate reflection tool. Its interpretation uses the cards, spread and any question you enter; the current tarot flow does not send your birth chart or transit context to the AI.
কোন স্প্রেডগুলো পাওয়া যায়?
One card, past–present–future and Celtic Cross are available. The free daily allowance is one reading; the Individual allowance is ten. Family and Lifetime Pro allowances differ. Where several purchases or beta access apply, the app evaluates the eligible access rather than adding every allowance together. Your current access is shown in the app.

পরিবারের সদস্যরা

সঙ্গী, সন্তান বা বাবা-মাকে যোগ করতে পারব?
Use Profiles to manage the people saved under your account. The number you can save depends on your current plan and extra-person purchases. A saved profile is not a separate login; compatibility tools compare the profiles available to your account. Profiles
তাদের কি আলাদা অ্যাকাউন্ট লাগবে?
A person saved as a profile does not need a separate account for you to read that profile. There is no self-service transfer of a profile to another account. Do not share your password or assume that creating another account moves the profile or its history.

ভাষা

কোন কোন ভাষা সমর্থিত?
Readings offers 60 interface language choices. Translation coverage varies by page and feature; some text remains in English. Learning lessons are currently published in English.
রিডিং-এর ভাষা কীভাবে বদলাব?
Settings → Language, অথবা সাইডবারে Language আইটেমটি।

আমার তথ্য মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট মুছব কীভাবে?
Manage your birth profiles and account in Settings. Closing your account stops access; request permanent record erasure or a data export by emailing support from your registered address.
আগে তথ্য রফতানি করতে পারব?
There is no one-click full Readings data export yet. Request a copy of the records we hold by emailing support@astrolysis.com from your registered address. The separate Learning export contains Learning records only; it is not an export of your shared Readings account, charts or purchases.

যোগাযোগ করুন

support@astrolysis.com-এ ইমেইল করুন। আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই। বিলিং ও রিফান্ডের জন্য আমাদের রিফান্ড নীতি দেখুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

সংকট সহায়তা

যদি আপনি সংকটে থাকেন, দয়া করে একজন মানুষের সাথে কথা বলুন।

Astrolysis is a reflective tool, not a crisis or emergency service. If you are in danger or thinking about harming yourself or someone else, contact local emergency services or qualified human help. Service hours, charges and availability depend on the provider and your location; an entry here does not guarantee an immediate response.

Service details checked on 3 October 2026. Follow the provider links for current availability. Language selection does not establish your country, and short codes may only work locally.

আপনি যদি তাৎক্ষণিক শারীরিক বিপদে থাকেন, দয়া করে আপনার স্থানীয় জরুরি নম্বরে কল করুন।