Astrolysis

Помощ и ЧЗВ

С какво можем да помогнем?

Кратки отговори на най-често задаваните въпроси. Не намирате каквото търсите? Пишете на support@astrolysis.com и човек ще ви отговори до два работни дни.

Първи стъпки

Какво ми трябва, за да се регистрирам?
Имейл адрес. Само това. Рождения си профил — дата, час и място — можете да довършите после, за да отключите картата си.
Ами ако не знам точния си час на раждане?
Няма проблем. Без час не можем да изчислим домовете и асцендента, но позициите на планетите и повечето традиции пак работят. Отбележете профила като „приблизителен“, когато го създавате, и изкуственият интелект ще смекчи увереността си там, където часът има значение.
Трябва ли да платя, за да опитам?
Не. Безплатно завинаги, без карта. Получавате пълната си натална карта, дневен прочит в една традиция, пет въпроса на ден и едно изтегляне на таро на ден. Plus отключва останалото, когато сте готови.

Акаунт и плащания

Как да премина към Plus?
От всяка подкана в безплатния план или от Настройки → План. Плащанията се обработват от Razorpay в индийски рупии.
Как да прекратя абонамента?
Още няма бутон за самостоятелно прекратяване — пишете на support@astrolysis.com и ще го направим вместо вас. Функциите на Plus остават активни до края на вече платения период.
Мога ли да получа възстановяване?
Да. Месечните и годишните планове подлежат на възстановяване до 7 дни, без въпроси. Доживотният — до 14 дни. Подробности в нашата Политика за възстановяване.
Кои начини на плащане се приемат?
Всички основни индийски карти, UPI, интернет банкиране и избрани портфейли през Razorpay. Международни карти се приемат там, където се поддържат.

Моята карта

Колко точни са изчисленията?
Позициите на планетите, домовете и аспектите се изчисляват по Swiss Ephemeris — същите данни, които ползват професионалните астролози. Ведическите прочити използват аянамша Lahiri.
Мога ли да сменям традициите за една и съща карта?
Да. Картата ви е същата; традицията решава какви въпроси ѝ задаваме. Сменяйте я в заглавната част на картата или в Настройки, за да зададете основна.
Мога ли да редактирам данните за раждането си след регистрация?
Да — Профили → редактиране. Промяната на данните за раждане преизчислява картата ви и изчиства историята на прочитите, свързана със старите данни.

Въпроси към ИИ

Какво мога да питам?
Всичко, което бихте попитали внимателен астролог. Любов, работа, семейство, моменти, какво значи даден транзит за вас. Изкуственият интелект стъпва на вашата карта и на подбрана база знания.
Какво няма да направи?
Няма да предсказва смъртта, болестта, брака или богатството ви. Отказва медицински, правни и финансови съвети на мига. Ако опишете криза, спира прочита и ви подава истински ресурс — вижте ресурси при криза.
Помни ли разговора ни?
Да, в рамките на една нишка, а нова нишка можете да започнете по всяко време. Още няма начин да изтриете отделна нишка — пишете на support@astrolysis.com, ако трябва да премахнем някоя.

Таро

Отделно ли е тарото от картата ми?
Четат се заедно. Изкуственият интелект тълкува картата спрямо същия контекст, който ползва дневният прочит, така че Тройка Чаши за вас по време на транзит на Венера не се чете като по време на транзит на Сатурн.
Кои разпределения са налични?
Три: една карта, минало–настояще–бъдеще и Келтски кръст. Всички са отворени за всекиго — Plus променя само колко често можете да теглите. Безплатно е едно на ден; с Plus са десет.

Членове на семейството

Мога ли да добавя партньора, детето или родителя си?
Да. Добавете ги като профил в Профили. Ще можете да правите синастрия (сравнение на две карти) и, с Plus, да задавате на изкуствения интелект въпроси за отношенията.
Трябва ли им акаунт?
Не. Профилите, които добавяте, живеят във вашия акаунт. Ако по-късно поискат свой, могат да се регистрират и вие можете да им прехвърлите профила по имейл — данните ви не са тяхна собственост без ваше действие.

Езици

Кои езици поддържате?
Тридесет, включително английски, хинди, тамилски, телугу, бенгалски, маратхи, испански, португалски, френски, немски, японски и други. Астрологията е същата; езикът идва там, където сте вие.
Как да сменя езика на прочитите си?
Настройки → Език или елементът „Език“ в страничното меню.

Изтриване на данните ми

Как да изтрия акаунта си?
Настройки → Акаунт → Изтриване на акаунта. Влиза в сила веднага и не може да бъде отменено: няма да можете да влезете отново, а картите, прочитите и профилите ви вече няма да са достъпни. Платежните записи в Razorpay може да се пазят по-дълго, когато индийското данъчно законодателство или правилата за KYC го изискват.
Мога ли първо да изнеса данните си?
Да. Пишете на support@astrolysis.com от регистрирания си адрес и ще ви изпратим всичко, което пазим за вас. В приложението още няма износ с едно кликване.

Свържете се с нас

Пишете на support@astrolysis.com. Отговаряме до два работни дни. За плащания и възстановявания вижте нашата Политика за възстановяване. За въпроси относно поверителността вижте Политиката за поверителност.

Ресурси при криза

Ако сте в криза, моля, говорете с човек.

Astrolysis е инструмент за размисъл, а не кризисна служба. Ако мислите да навредите на себе си или на някой друг, или сте в опасност, моля, потърсете обучен човек сега. Тези услуги са безплатни и поверителни.

Ако сте в непосредствена физическа опасност, моля, позвънете на спешния номер във вашата страна.