Astrolysis

Hulp en vrae

Hoe kan ons help?

Kort antwoorde op die dinge wat mense die meeste vra. Kry jy nie wat jy soek nie? Stuur 'n e-pos aan support@astrolysis.com en 'n mens antwoord binne twee werksdae.

Om te begin

Wat het ek nodig om te registreer?
'n E-posadres. Dis al. Jy kan jou geboorteprofiel daarna voltooi — datum, tyd en plek — om jou kaart oop te sluit.
Wat as ek nie my presiese geboortetyd ken nie?
Dis heeltemal reg. Sonder 'n tyd kan ons nie die huise of die opkomende teken bereken nie, maar planeetposisies en die meeste tradisielense werk steeds. Merk die profiel as "benaderd" wanneer jy dit skep, dan sal die KI versigtiger praat waar die tyd saak maak.
Moet ek betaal om dit te probeer?
Nee. Vir altyd gratis, geen kaart nie. Jy kry jou volledige geboortekaart, 'n daaglikse lesing in een tradisie, vyf vrae per dag en een tarottrek per dag. Plus sluit die res oop wanneer jy gereed is.

Rekening en betaling

Hoe gradeer ek op na Plus?
Vanaf enige aanwysing op die gratis vlak, of in Instellings → Plan. Betalings word deur Razorpay in INR verwerk.
Hoe kanselleer ek?
Daar is nog nie 'n selfdoen-kanselleerknoppie nie — stuur 'n e-pos aan support@astrolysis.com en ons doen dit vir jou. Jou Plus-funksies bly aktief tot aan die einde van die tydperk waarvoor jy reeds betaal het.
Kan ek 'n terugbetaling kry?
Ja. Maand- en jaarplanne is binne 7 dae terugbetaalbaar, geen vrae gevra nie. Lewenslank is binne 14 dae terugbetaalbaar. Besonderhede staan in ons Terugbetalingsbeleid.
Watter betaalmetodes word aanvaar?
Alle groot Indiese kaarte, UPI, internetbankdienste en gekose beursies deur Razorpay. Internasionale kaarte word aanvaar waar dit ondersteun word.

My kaart

Hoe akkuraat is die berekeninge?
Planeetposisies, huise en aspekte word teen die Swiss Ephemeris bereken — dieselfde data wat professionele astroloë gebruik. Vediese lesings gebruik die Lahiri-ayanamsa.
Kan ek tradisies op dieselfde kaart wissel?
Ja. Jou kaart bly dieselfde; die tradisie besluit watter vrae ons daaraan vra. Wissel in die kaart se kopstuk, of in Instellings om 'n verstek te kies.
Kan ek my geboortegegewens ná registrasie verander?
Ja — Profiele → wysig. As jy geboortegegewens verander, word jou kaart herbereken en lesinggeskiedenis wat aan die ou data gekoppel was, word uitgevee.

Die KI-Vraag

Wat kan ek vra?
Enigiets wat jy 'n bedagsame astroloog sou vra. Liefde, werk, familie, tydsberekening, wat 'n transit vir jou beteken. Die KI is gegrond in jou kaart en 'n versorgde kennisbasis.
Wat sal dit nie doen nie?
Dit sal nie jou dood, siekte, huwelik of rykdom voorspel nie. Dit weier mediese, regs- en finansiële advies dadelik. As jy 'n krisis beskryf, stop dit die lesing en gee jou 'n werklike hulpbron — sien krisishulp.
Onthou dit ons gesprek?
Ja, binne 'n draad, en jy kan enige tyd 'n nuwe draad begin. Daar is nog geen manier om 'n enkele draad uit te vee nie — stuur 'n e-pos aan support@astrolysis.com as jy een verwyder wil hê.

Tarot

Is tarot los van my kaart?
Hulle word saam gelees. Die KI lê 'n kaart uit teen dieselfde kaartkonteks wat die daaglikse lesing gebruik, sodat 'n Drie van Bekers vir jou tydens 'n Venus-transit nie dieselfde gelees word as tydens 'n Saturnus-een nie.
Watter leggings is beskikbaar?
Drie: een kaart, verlede–hede–toekoms, en die Keltiese Kruis. Almal is vir almal oop — wat Plus verander, is hoe gereeld jy kan trek. Gratis is een per dag; Plus is tien.

Familielede

Kan ek my maat, kind of ouer byvoeg?
Ja. Voeg hulle as 'n profiel by onder Profiele. Jy sal sinastrie (die vergelyking van kaart met kaart) kan doen en, op Plus, die KI vrae oor die verhouding kan vra.
Het hulle 'n rekening nodig?
Nee. Profiele wat jy byvoeg, leef onder jou rekening. As hulle later hul eie wil hê, kan hulle registreer en jy kan die profiel per e-pos oorhandig — jou data is nie hulle s'n om te eis sonder dat jy optree nie.

Tale

Watter tale ondersteun julle?
Dertig, waaronder Engels, Hindi, Tamil, Telugu, Bengaals, Marathi, Spaans, Portugees, Frans, Duits, Japannees en meer. Die astrologie bly dieselfde; die taal kom haal jou waar jy is.
Hoe verander ek my leestaal?
Instellings → Taal, of die Taal-item in die kantbalk.

Om my data uit te vee

Hoe vee ek my rekening uit?
Instellings → Rekening → Vee rekening uit. Dit tree onmiddellik in werking en kan nie ongedaan gemaak word nie: jy sal nie weer kan aanmeld nie, en jou kaarte, lesings en profiele is nie meer bereikbaar nie. Razorpay se betalingsrekords kan langer gehou word waar die Indiese belasting- of KYC-wet dit vereis.
Kan ek my data eers uitvoer?
Ja. Stuur 'n e-pos aan support@astrolysis.com vanaf jou geregistreerde adres en ons stuur jou alles wat ons oor jou hou. Daar is nog nie 'n uitvoerknoppie in die app nie.

Kontak ons

Stuur 'n e-pos aan support@astrolysis.com. Ons antwoord binne twee werksdae. Vir rekeninge en terugbetalings, sien ons Terugbetalingsbeleid. Vir vrae oor privaatheid, sien ons Privaatheidsbeleid.

Krisishulp

As jy in 'n krisis is, praat asseblief met 'n mens.

Astrolysis is 'n hulpmiddel vir nadenke, nie 'n krisisdiens nie. As jy daaraan dink om jouself of iemand anders leed aan te doen, of jy is in gevaar, kry asseblief nou 'n opgeleide mens in die hande. Hierdie dienste is gratis en vertroulik.

As jy in onmiddellike fisieke gevaar is, bel asseblief jou plaaslike noodnommer.