1. Oylik va yillik tariflar
7 kun, savolsiz qaytarish. Muayyan hisob-kitob davri uchun birinchi toʻlovingizdan (yoki har qanday yangilanishning birinchi kunidan) keyingi yetti kun ichida bizga yozing, toʻliq summani qaytaramiz.
7 kundan keyin, mahsulotda aniq nuqson boʻlsa, foydalanilmagan vaqtni har bir holatni alohida koʻrib chiqib, proporsional qaytarishimiz mumkin. Qaytarish muddatidan keyingi bekor qilish keyingi yangilanishni toʻxtatadi, lekin joriy davrni qaytarmaydi.
2. Pulni qaytarish
Astrolysis obunalari qaytarilmaydi. Talqiningiz obuna boʻlgan zahoti yaratiladi va yetkaziladi, shuning uchun qaytaradigan narsa yoʻq. Toʻlov sahifasida kirishni darhol xohlayotganingizni va bu onlayn xaridga aks holda amal qiladigan 14 kunlik voz kechish muddatini tugatishini tushunganingizni tasdiqlaysiz — oʻsha tasdiqning yozuvini saqlab qoʻyamiz. Toʻlov xato olingan deb hisoblasangiz, bizga yozing, masalani tegishlicha koʻrib chiqamiz.
3. Foydalanilgan AI-kreditlar
Sozlamalardan yoki bizga yozib bekor qiling. Bekor qilish keyingi yangilanishni toʻxtatadi; joriy davrni tugatmaydi va oʻsha davr tugagunicha toʻliq kirish sizda qoladi.
4. Pulni qaytarishni qanday soʻrash kerak
- Astrolysis hisobingizga roʻyxatdan oʻtgan manzildan support@astrolysis.com ga yozing.
- Toʻlov cheki raqamini qoʻshing — u xarid paytida Razorpay yuborgan chek xatida bor.
- Bir qatorlik sabab yordam beradi, lekin shart emas. Biz qarshilik qilmaymiz.
5. Qayta ishlash muddati
Qaytarish soʻrovlarini ikki ish kuni ichida tasdiqlaymiz. Maʼqullangandan soʻng Razorpay summani dastlabki toʻlov usulingizga 5–7 ish kuni ichida qaytaradi. UPI va hamyon orqali qaytarish odatda tezroq; xalqaro kartalar bankingizga qarab uzoqroq davom etishi mumkin.
6. Qaytarishdan keyin maʼlumotlaringizga nima boʻladi
Pulni qaytarish obunani bekor qiladi, lekin hisobingizni oʻchirmaydi. Xaritangiz va tarixingiz siz oʻchirishni soʻramaguningizcha qoladi. Maʼlumotlarni qanday oʻchirish yoki eksport qilish haqida Maxfiylik siyosatini koʻring.
7. Nizolar
Qaytarish boʻyicha qarorga rozi boʻlmasangiz, oʻsha xat zanjiriga javob yozing, masalani ichkarida yuqoriga koʻtaramiz. Razorpay ning ham oʻz nizolarni hal qilish jarayoni bor; biz avval bevosita siz bilan hal qilganni afzal koʻramiz.