1. Paket bulanan jeung taunan
Duit balik dina 7 poé, teu ditanya-tanya. Dina tujuh poé ti pamayaran kahiji anjeun pikeun hiji siklus tagihan (atawa poé kahiji unggal perpanjangan), kirim surélék ka kami, tuluy sagemblengna dipulangkeun.
Sanggeus 7 poé, kami bisa mulangkeun sésa waktu nu can kapaké sacara prorata gumantung kasusna lamun aya masalah produk nu jelas. Ngeureunkeun langganan di luar wanci mulangkeun duit bakal nyetop perpanjangan salajengna tapi teu mulangkeun duit période ayeuna.
2. Mulangkeun duit
Langganan Astrolysis teu bisa dipulangkeun duitna. Bacaan anjeun dijieun sarta dikirim dina waktu anjeun ngalanggan, jadi euweuh nu bisa dipulangkeun. Dina kasir anjeun mastikeun yén hayang langsung maké sarta ngarti yén hal éta mungkas wanci mikir 14 poé nu ilaharna aya dina meuli online — catetan éta ku kami disimpen. Lamun anjeun ngarasa ditagih salah, kirim surélék ka kami, tuluy ku kami dipariksa saenyana.
3. Jatah kredit AI nu geus kapaké
Ngeureunkeun bisa tina Setélan, atawa ku ngirim surélék ka kami. Ngeureunkeun bakal nyetop perpanjangan salajengna; teu mungkas période nu keur lumangsung, sarta anjeun tetep bisa maké sagemblengna nepi ka période éta béak.
4. Cara ménta duit balik
- Kirim surélék ka support@astrolysis.com tina alamat nu kadaptar dina akun Astrolysis anjeun.
- Sertakeun ID kuitansi pamayaran — aya dina surélék kuitansi nu dikirim ku Razorpay waktu anjeun meuli.
- Alesan sabaris mantuan tapi teu wajib. Kami moal ngabantah.
5. Lilana prosés
Pamundut duit balik ku kami diakuan dina dua poé gawé. Sanggeus disatujuan, Razorpay mulangkeun duitna ka cara pamayaran asal anjeun dina 5–7 poé gawé. Mulangkeun ngaliwatan UPI jeung dompét digital mindeng leuwih gancang; kartu internasional bisa leuwih lila gumantung bank anjeun.
6. Kumaha data anjeun sanggeus duit balik
Mulangkeun duit ngeureunkeun langganan, tapi teu mupus akun anjeun. Péta jeung riwayat anjeun tetep aya nepi ka anjeun ménta dipupus. Tingali Kawijakan Privasi pikeun cara mupus atawa ngékspor data anjeun.
7. Pasualan
Lamun anjeun teu satuju kana kaputusan ngeunaan duit balik, bales dina utas surélék nu sarua, tuluy ku kami dirembugkeun deui di jero tim. Razorpay ogé boga prosés pasualan sorangan; tapi kami leuwih hayang ngabérésan langsung jeung anjeun heula.