1. මාසික සහ වාර්ෂික සැලසුම්
දින 7ක්, ප්රශ්න නොමැතිව මුදල් ආපසු. යම් බිල්පත් චක්රයක් සඳහා ඔබේ පළමු ගෙවීමෙන් (හෝ ඕනෑම අලුත් කිරීමක පළමු දිනයෙන්) දින හතක් ඇතුළත අපට ඊමේල් කරන්න; අපි මුළු මුදලම ආපසු දෙන්නෙමු.
දින 7කට පසු, පැහැදිලි නිෂ්පාදන ගැටලුවක් ඇත්නම් භාවිතා නොකළ කාලයට සමානුපාතිකව, එක් එක් අවස්ථාව අනුව ආපසු ගෙවිය හැක. ආපසු ගෙවීම් කවුළුවෙන් පිටත අවලංගු කිරීමෙන් ඊළඟ අලුත් කිරීම නවතී; නමුත් වත්මන් කාලසීමාවේ මුදල් ආපසු නොලැබේ.
2. මුදල් ආපසු ගෙවීම්
Astrolysis දායකත්ව සඳහා මුදල් ආපසු නොගෙවනු ලැබේ. ඔබ දායක වූ මොහොතේම ඔබේ කියවීම සකස් වී ඔබ වෙත ලැබෙන නිසා, ආපසු දීමට කිසිවක් ඉතිරි නොවේ. ගෙවීමේ පිටුවේදී ඔබට ප්රවේශය දැන්ම අවශ්ය බවත්, මෙයින් මාර්ගගත මිලදී ගැනීමකට එසේ නොවන්නට අදාළ වන දින 14ක කල්පනා කිරීමේ කාලය අවසන් වන බව ඔබ තේරුම් ගෙන ඇති බවත් ඔබ තහවුරු කරයි — එම තහවුරු කිරීමේ වාර්තාවක් අපි තබාගනිමු. වැරදීමකින් ඔබෙන් මුදල් අය වී ඇතැයි ඔබ සිතන්නේ නම්, අපට ලියන්න, අපි එය නිසි ලෙස සොයා බලමු.
3. භාවිතා කළ AI ක්රෙඩිට්
සැකසුම් තුළින් නවත්වන්න, නැතහොත් අපට ලියා. නවත්වා දැමීමෙන් ඊළඟ අලුත් කිරීම නතර වේ; ඔබ දැනට සිටින කාලය අවසන් නොවන අතර, එම කාලය අවසන් වන තෙක් ඔබට පූර්ණ ප්රවේශය ලැබේ.
4. මුදල් ආපසු ඉල්ලන්නේ කෙසේද
- ඔබේ Astrolysis ගිණුමට ලියාපදිංචි ලිපිනයෙන් support@astrolysis.com වෙත ඊමේල් කරන්න.
- ගෙවීම් රිසිට්පත් ID ඇතුළත් කරන්න — එය මිලදී ගැනීමේදී Razorpay ඔබට එවූ රිසිට්පත් ඊමේලයේ ඇත.
- එක් පේළියක හේතුවක් උදව් වේ, නමුත් අවශ්ය නොවේ. අපි විවාද කරන්නේ නැත.
5. සැකසීමට ගතවන කාලය
ආපසු ගෙවීම් ඉල්ලීම් ව්යාපාරික දින දෙකක් ඇතුළත අපි පිළිගනිමු. අනුමත වූ පසු, Razorpay ඔබේ මුල් ගෙවීම් ක්රමයට ව්යාපාරික දින 5–7ක් ඇතුළත මුදල් බැර කරයි. UPI සහ wallet ආපසු ගෙවීම් බොහෝ විට වේගවත් ය; ජාත්යන්තර කාඩ්පත් ඔබේ බැංකුව අනුව වැඩි කාලයක් ගත විය හැක.
6. මුදල් ආපසු ගෙවීමෙන් පසු ඔබේ දත්තවලට කුමක් වේද
මුදල් ආපසු ගෙවීමෙන් දායකත්වය අවලංගු වේ, නමුත් ඔබේ ගිණුම මැකෙන්නේ නැත. ඔබ මකා දමන්නැයි ඉල්ලන තුරු ඔබේ හඳහන සහ ඉතිහාසය පවතී. දත්ත මකා දැමීම හෝ නැවත ලබා ගැනීම සඳහා පෞද්ගලිකත්ව ප්රතිපත්තිය බලන්න.
7. ආරවුල්
ආපසු ගෙවීමේ තීරණයක් සමඟ ඔබ එකඟ නොවන්නේ නම්, එම ඊමේල් සංවාදයටම පිළිතුරු දෙන්න; අපි එය අභ්යන්තරව ඉහළට යොමු කරමු. Razorpay ට ද තමන්ගේම ආරවුල් ක්රියාවලියක් ඇත; නමුත් අපි කැමති පළමුව ඔබ සමඟ කෙළින්ම විසඳා ගැනීමටයි.