1. ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਅਤੇ ਸਾਲਾਨਾ ਯੋਜਨਾਵਾਂ
7-ਦਿਨ, ਬਿਨਾਂ ਸਵਾਲ ਵਾਪਸੀ। ਦਿੱਤੇ ਬਿਲਿੰਗ ਚੱਕਰ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਪਹਿਲੇ ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ ਸੱਤ ਦਿਨਾਂ ਅੰਦਰ (ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਨਵੀਨੀਕਰਣ ਦੇ ਪਹਿਲੇ ਦਿਨ), ਸਾਨੂੰ ਈਮੇਲ ਕਰੋ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਪੂਰੀ ਰਾਸ਼ੀ ਵਾਪਸ ਕਰਾਂਗੇ।
7 ਦਿਨਾਂ ਬਾਅਦ, ਅਸੀਂ ਅਣਵਰਤੇ ਸਮੇਂ ਨੂੰ ਅਨੁਪਾਤੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮਾਮਲਾ-ਦਰ-ਮਾਮਲਾ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਜੇ ਸਾਫ਼ ਉਤਪਾਦ ਮੁੱਦਾ ਹੋਵੇ। ਵਾਪਸੀ ਵਿੰਡੋ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਅਗਲੇ ਨਵੀਨੀਕਰਣ ਨੂੰ ਰੋਕਦਾ ਹੈ ਪਰ ਮੌਜੂਦਾ ਮਿਆਦ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ।
2. ਜੀਵਨ ਭਰ ਯੋਜਨਾ
14-ਦਿਨ, ਬਿਨਾਂ ਸਵਾਲ ਵਾਪਸੀ। ਜੀਵਨ ਭਰ ਵੱਡੀ ਵਚਨਬੱਧਤਾ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਅਸੀਂ ਫੈਸਲਾ ਕਰਨ ਲਈ ਦੁੱਗਣਾ ਸਮਾਂ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ। 14 ਦਿਨਾਂ ਬਾਅਦ ਖਰੀਦ ਗੈਰ-ਵਾਪਸੀਯੋਗ ਹੈ।
3. ਵਰਤੇ AI ਕ੍ਰੈਡਿਟ
AI ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਪੈਕ (ਸਵਾਲਾਂ, ਟਾਰੋਟ ਖਿੱਚਣ, ਜਾਂ ਪੈਦਾ ਕੀਤੀ ਸਮੱਗਰੀ ਲਈ ਕੋਈ ਵੀ ਇੱਕ ਵਾਰ ਦਾ ਟਾਪ-ਅੱਪ) ਵਰਤਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਗੈਰ-ਵਾਪਸੀਯੋਗ ਹਨ। ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਖਰਚਦੇ ਹੋ, ਅਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਉਸ ਟੋਕਨ ਵਰਤੋਂ ਲਈ AI ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨੂੰ ਅਦਾ ਕਰ ਚੁੱਕੇ ਹਾਂ — ਅਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਲੈ ਸਕਦੇ। ਅਣਵਰਤੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ 'ਤੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਉੱਪਰ 7-ਦਿਨ ਵਿੰਡੋ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸੀਯੋਗ ਹਨ।
4. ਵਾਪਸੀ ਕਿਵੇਂ ਮੰਗੀਏ
- ਆਪਣੇ Astrolysis ਖਾਤੇ 'ਤੇ ਰਜਿਸਟਰਡ ਪਤੇ ਤੋਂ support@astrolysis.com 'ਤੇ ਈਮੇਲ ਕਰੋ।
- ਭੁਗਤਾਨ ਰਸੀਦ ID ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ (ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ Razorpay ਰਸੀਦ ਈਮੇਲ ਵਿੱਚ, ਜਾਂ ਸੈਟਿੰਗਾਂ → ਯੋਜਨਾ ਵਿੱਚ ਲੱਭੋਗੇ)।
- ਇੱਕ ਲਾਈਨ ਦਾ ਕਾਰਨ ਮਦਦਗਾਰ ਹੈ ਪਰ ਜ਼ਰੂਰੀ ਨਹੀਂ। ਅਸੀਂ ਜ਼ੋਰ ਨਹੀਂ ਪਾਵਾਂਗੇ।
5. ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦਾ ਸਮਾਂ
ਅਸੀਂ ਵਾਪਸੀ ਬੇਨਤੀਆਂ ਨੂੰ ਦੋ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਅੰਦਰ ਮਨਜ਼ੂਰ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, Razorpay 5-7 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਅਸਲ ਭੁਗਤਾਨ ਢੰਗ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸੀ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਾਉਂਦਾ ਹੈ। UPI ਅਤੇ ਵਾਲਿਟ ਵਾਪਸੀਆਂ ਅਕਸਰ ਤੇਜ਼ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ; ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਕਾਰਡ ਤੁਹਾਡੇ ਬੈਂਕ ਮੁਤਾਬਕ ਵੱਧ ਸਮਾਂ ਲੈ ਸਕਦੇ ਹਨ।
6. ਵਾਪਸੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਤੁਹਾਡੇ ਡਾਟੇ ਦਾ ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ
ਇੱਕ ਵਾਪਸੀ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਰੱਦ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਤੁਹਾਡਾ ਖਾਤਾ ਨਹੀਂ ਮਿਟਾਉਂਦੀ। ਤੁਹਾਡੀ ਕੁੰਡਲੀ ਅਤੇ ਇਤਿਹਾਸ ਉਦੋਂ ਤੱਕ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਤੁਸੀਂ ਮਿਟਾਉਣ ਲਈ ਨਾ ਕਹੋ। ਡਾਟਾ ਮਿਟਾਉਣ ਜਾਂ ਨਿਰਯਾਤ ਕਰਨ ਲਈ ਨਿੱਜਤਾ ਨੀਤੀ ਦੇਖੋ।
7. ਵਿਵਾਦ
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਵਾਪਸੀ ਫੈਸਲੇ ਨਾਲ ਅਸਹਿਮਤ ਹੋ, ਉਸੇ ਈਮੇਲ ਥ੍ਰੈੱਡ ਵਿੱਚ ਜਵਾਬ ਦਿਓ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਅੰਦਰੂਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਅੱਗੇ ਵਧਾਵਾਂਗੇ। Razorpay ਦੀ ਆਪਣੀ ਵਿਵਾਦ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵੀ ਹੈ; ਅਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਸਿੱਧਾ ਹੱਲ ਕਰਨਾ ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।