გაუქმება და თანხის დაბრუნება

1. თვიური და წლიური გეგმები

7 დღე, დაბრუნება კითხვების გარეშე. მოცემული საანგარიშო ციკლის პირველი გადახდიდან (ან ნებისმიერი განახლების პირველი დღიდან) შვიდი დღის განმავლობაში მოგვწერეთ და სრულ თანხას დაგიბრუნებთ.

7 დღის შემდეგ, თუ პროდუქტში აშკარა ხარვეზია, შეგვიძლია პროპორციულად დაგიბრუნოთ გამოუყენებელი დრო, თითოეული შემთხვევის ცალკე განხილვით. დაბრუნების ვადის გარეთ გაუქმება აჩერებს შემდეგ განახლებას, მაგრამ მიმდინარე პერიოდს არ აბრუნებს.

2. თანხის დაბრუნება

Astrolysis-ის გამოწერები არ ბრუნდება. თქვენი წაკითხვა იქმნება და გადმოგეცემათ სწორედ გამოწერის მომენტში, ამიტომ დასაბრუნებელი არაფერია. გადახდისას ადასტურებთ, რომ წვდომა დაუყოვნებლივ გსურთ და რომ გესმით — ეს წყვეტს 14-დღიან უარის თქმის ვადას, რომელიც სხვა შემთხვევაში ონლაინ შენაძენზე მოქმედებს; ამ დადასტურების ჩანაწერს ვინახავთ. თუ თვლით, რომ თანხა შეცდომით ჩამოგეჭრათ, მოგვწერეთ და საკითხს სათანადოდ განვიხილავთ.

3. გამოყენებული AI-კრედიტები

გააუქმეთ პარამეტრებიდან ან მოგვწერეთ. გაუქმება აჩერებს შემდეგ განახლებას; ის არ ასრულებს მიმდინარე პერიოდს და სრული წვდომა შეგრჩებათ ამ პერიოდის დასრულებამდე.

4. როგორ მოვითხოვოთ თანხის დაბრუნება

1. მოგვწერეთ support@astrolysis.com იმ მისამართიდან, რომელიც თქვენს Astrolysis ანგარიშზეა რეგისტრირებული.
2. მიუთითეთ გადახდის ქვითრის ნომერი — ის არის იმ წერილში, რომელიც Razorpay-მა შეძენისას გამოგიგზავნათ.
3. ერთი წინადადებით მიზეზი გვეხმარება, მაგრამ სავალდებულო არ არის. არ დაგიწყებთ კამათს.

5. დამუშავების ვადა

დაბრუნების მოთხოვნებს ვადასტურებთ ორ სამუშაო დღეში. დამტკიცების შემდეგ Razorpay თანხას აბრუნებს თქვენს თავდაპირველ გადახდის მეთოდზე 5–7 სამუშაო დღეში. UPI-ითა და საფულით დაბრუნება ხშირად უფრო სწრაფია; საერთაშორისო ბარათებს შეიძლება მეტი დასჭირდეს თქვენი ბანკის მიხედვით.

6. რა ემართება თქვენს მონაცემებს დაბრუნების შემდეგ

თანხის დაბრუნება აუქმებს გამოწერას, მაგრამ არ შლის თქვენს ანგარიშს. თქვენი რუკა და ისტორია რჩება, სანამ წაშლას არ მოგვთხოვთ. როგორ წაშალოთ ან დააექსპორტოთ მონაცემები, იხილეთ კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში.

7. დავები

თუ არ ეთანხმებით დაბრუნების გადაწყვეტილებას, უპასუხეთ იმავე მიმოწერას და საკითხს შიგნით ავწევთ. Razorpay-საც აქვს დავების საკუთარი პროცესი; ჩვენ გვირჩევნია ჯერ პირდაპირ თქვენთან მოვაგვაროთ.